文档介绍：过程改善基础课程 过程审核 产品审核 过程能力研究 作业及答疑
过程审核
宗旨
过程审核的意义及应用,目的是在汽车及其配套工业中采用此管理手段时能达成共识。在对不同的企业进行审核时,以此既定的审核提问表为过程审核的基本程序来进行审核,使其具有广泛的对比性,并减少审核的费用。
审核结果可以被第三方承认,这取决于对审核报告进行详细分析的结果。
关于过程审核的规定
任务
过程审核用于对质量能力进行评定,使过程能达到受控和有能力,能在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控。
通过以下各点来达到上述目的
预防
纠正
持续改进过程(KVP)
质量管理评审
过程审核可以分为:
计划内(针对体系和项目)和
计划外(针对事件)审核。
计划内的过程审核--- 针对体系的审核
过程审核作为企业质量管理体系组成部分,必须按审核计划进行。
针对项目的审核
在项目开发和策划过程中及早地在确定的项目分界点(里程碑)进行过程审核,以发现缺陷并采取适当的措施。
计划外的过程审核---
针对事件/问题的审核
一产品质量下降
一顾客索赔及抱怨
一生产流程更改
一过程不稳定
一强制降低成本
一内部部门的愿望
应用范围
在内部和外部可以在整个质量控制环的下列部门运用过程审核方法:
营销
开发
采购(产品/服务)
生产/服务的实施
销售/运行
售后服务/服务
回收
实施过程审核的前提
企业内的基本前提
要实施过程审核,需要在企业和过程方面进行具体的准备工作。
有目的地策划和落实这些基本前提并对其进行不断的优化是非常必要的。