文档介绍：通过更好的团队合作
来提升绩效
英特来团队:学习,自主,思考,协作,互助,迎难而上
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你的心过门了
洞房花烛夜,当新郎兴奋地揭开新娘盖头,羞答答的新娘正低头看着地上,忽视间掩口而笑,并以手指地:“看,看,看老鼠在吃你家的大米。”     第二天早上,新郎还在酣睡,新娘起床看到老鼠在吃大米,一声怒喝:“该死的老鼠!敢偷吃我家大米!”“嗖”的一声一只鞋飞过去,新郎惊醒,不禁莞尔一笑。     此故事没别的意思,只想问问那些新进的员工甚至是一些干了两年、三年的老员工,当初你为何选这个工作?既已选了这个工作,为何身体过了门心态却迟迟不过门?     我曾访问过一位跳高运动员。如何保持状态去挑战一项又一项的新纪录时,运动员发自内心的说:“心过去了,身体也就过去了!”     我也犯过此毛病,我刚进厂时,常常对老板抱怨:“你们厂怎么怎么样……”     他听了老是向我皱眉,后来我改口对他说:“我们厂该怎么样。”他开始认真思考我提的建议。     往往新来的人很容易发现公司的问题,因为旁观者清。问题是你是用嘲笑、牢*、忿然、指责的方式呢,还是以主人的心态来了解并积极地去改正这些缺点和漏洞?     问问我们自己,我们的心真正地过门了吗?
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培训目标
团队建设知识
1
基层人员角色组成
2
团队的领导者
3
基层团队是英特来发展的坚实基础
4
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什么是团队?
团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。
团队的基本要素?
明确的目标和承诺
所须的技能组合( 补充的)
界定的个人角色和任务
被普遍接受的规则
愿意贡献
相互配合
…..
…..
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团队内部的信任
人人愿意贡献
各司其职
目标明确
沟通气氛融洽
团队带头人了解队员的情况
……
团队的特点
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工作群体 vs 团队
工作群体 vs 团队
个人目标的实现整体业绩
中性合作性积极主动
个人责任性个人+ 集体
随机/不同技能互补型
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使团队达到共同目标的过程
什么是团队建设?
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团队建设四个过程
表现
规范
动荡
形成
团队成员理解和接受他人,关注团队,
沟通时小心翼翼
成员为个人利益、团队目标、各自的角色争论,也许会导致关系紧张
成员开始合作,团队内部开始达成平衡,各自的行为受到团队共同规范的约束,协作变得正常
团队变得成熟,
能发挥功能,
理解怎样面对挑战,
开始有成果
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问题点
状况对照
感受和想法
激动, 骄傲, 害怕…我是谁?
我们应该干什么? 你是谁?
可观察到的行为表现
警惕, 提防, 不确定/ 焦虑
最低限度的沟通,
缺乏自信
团队需求
了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、准则、程序…
所需领导艺术
---- 引导
引导-- 确定目标, 明确任务, 告知团队做什么,何时,何地, 单向交流
形成阶段
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问题点
状况对照
感受和想法
谁最适合去做... ? 我该信任谁?
我们将如何去合作? ..解决分歧?
可观察到的行为表现
争论, 防卫, 竞争, 思想分歧, 抱怨和挑战他人/领导者, 考虑如何一起工作
团队需求
达成共识的程序,行为规范,解决分歧, 解决问题
所须领导艺术
---- 辅导
辅导–探讨差异, 提供咨询, 说服,讲解, 作出最终决定
动荡阶段
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