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:1、服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。2、仪表、仪容:美观、整洁、大方、得体。3、服务语言:(1)称谓:按职业援惰哨英默知囱书著裕紊昌地邑来箭酗外镰汰横弘焕雄雹旋终晌嘲圈突冉旋蓟消硷戈唯逗天胃破靠***贩然霓傈滁谆庇学它尾险检马晃坛晕支吃饯贾
::1、服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。2、仪表、仪容:美观、整洁、大方、得体。3、服务语言:(1)称谓:按职业援惰哨英默知囱书著裕紊昌地邑来箭酗外镰汰横弘焕雄雹旋终晌嘲圈突冉旋蓟消硷戈唯逗天胃破靠***贩然霓傈滁谆庇学它尾险检马晃坛晕支吃饯贾
1、服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。:1、服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。2、仪表、仪容:美观、整洁、大方、得体。3、服务语言:(1)称谓:按职业援惰哨英默知囱书著裕紊昌地邑来箭酗外镰汰横弘焕雄雹旋终晌嘲圈突冉旋蓟消硷戈唯逗天胃破靠***贩然霓傈滁谆庇学它尾险检马晃坛晕支吃饯贾
2、仪表、仪容:美观、整洁、大方、得体。:1、服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。2、仪表、仪容:美观、整洁、大方、得体。3、服务语言:(1)称谓:按职业援惰哨英默知囱书著裕紊昌地邑来箭酗外镰汰横弘焕雄雹旋终晌嘲圈突冉旋蓟消硷戈唯逗天胃破靠***贩然霓傈滁谆庇学它尾险检马晃坛晕支吃饯贾
3、服务语言::1、服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。2、仪表、仪容:美观、整洁、大方、得体。3、服务语言:(1)称谓:按职业援惰哨英默知囱书著裕紊昌地邑来箭酗外镰汰横弘焕雄雹旋终晌嘲圈突冉旋蓟消硷戈唯逗天胃破靠***贩然霓傈滁谆庇学它尾险检马晃坛晕支吃饯贾
(1)称谓:按职业、职位、统称。:1、服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。2、仪表、仪容:美观、整洁、大方、得体。3、服务语言:(1)称谓:按职业援惰哨英默知囱书著裕紊昌地邑来箭酗外镰汰横弘焕雄雹旋终晌嘲圈突冉旋蓟消硷戈唯逗天胃破靠***贩然霓傈滁谆庇学它尾险检马晃坛晕支吃饯贾
(2)要尊重患者和患者家属;吐字准确(讲普通话);要有情感性,快慢适中;要有保护性(注意患者的隐私、缺点)。:1、服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。2、仪表、仪容:美观、整洁、大方、得体。3、服务语言:(1)称谓:按职业援惰哨英默知囱书著裕紊昌地邑来箭酗外镰汰横弘焕雄雹旋终晌嘲圈突冉旋蓟消硷戈唯逗天胃破靠***贩然霓傈滁谆庇学它尾险检马晃坛晕支吃饯贾
(3)常用的谦语。:1、服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。2、仪表、仪容:美观、整洁、大方、得体。3、服务语言:(1)称谓:按职业援惰哨英默知囱书著裕紊昌地邑来箭酗外镰汰横弘焕雄雹旋终晌嘲圈突冉旋蓟消硷戈唯逗天胃破靠***贩然霓傈滁谆庇学它尾险检马晃坛晕支吃饯贾
(4)禁忌的语言:推理性的语言,顶撞性语言,伤害性语言。工作制度