文档介绍：(创业精神章节案例一)跟着市场去革新八年前,李淑怡是上海无线电28厂年轻有为的工程师。然而一件事改变了她的人生道路。她偶然看到一个销售培训录相,其中讲授的销售技巧和窍门,对她这样一个从未接触过西方销售活动的工程师来说,既新鲜又神奇,充满了魅力。录相开阔了她的眼界,让她懂得销售也需要专业技能。她看得如醉如痴,比以往任何时候都更加坚定了不仅仅做个工程师的决心。2004年,当她终于改行做销售时,人们简直惊呆了。她说:"当时,销售好象是男人的专利,而且这一行中很少有人念过大学。"她开始努力了解工厂的产品,掌握其用途,弄清楚顾客能从产品中享受到什么便利。她回忆说:"我在推销时,集中精力在产品质量上下功夫,对顾客以诚相待,靠诚实取信于人,从来不夸大产品质量或有意使客户对产品的功能产生误解。"这种推销方式原本平淡无奇。但是直到今天,中国的推销人员也很少能做到这一点,更不必说在2000年代初期。这种做法带来了丰硕的成果。第一年,她完成了全厂总销售额的20%。第二年,销售额增长幅度更加可观。在销售活动中,她还表现出另一个中国销售人员普遍欠缺的特点:进取精神。她说:别的销售经理和推销员往往惰性很大。他们喜欢坐等顾客上门。这是困扰许多机构和企业的通病。我的学习心得是必须从产品导向转变为市场导向,必须努力参与销售竞争。在销售行业站住脚之后,李淑怡又准备迎接新的、更大的挑战:成为一家富有创业精神的公司的领导人。2005年,机会来了,工厂设计的新型电子保安产品引起了一位港商的兴趣,他决定投资建立合资企业。李淑怡被任命为中外合资上海禧迅电子有限公司副总经理。在负责这家合资企业的过程中,她又接触到大量卓越管理的课题,学到了新的技能。其中最重要的是建立新的工资制度。她说:"在老厂,大家都从一口大锅里盛饭吃,分配机制体现不出多劳多得。在合资厂,大家心里十分清楚,只有努力工作,产出多,收入自然就多。"分配制度的改革在很大程度上使管理变得容易了。员工自觉管理自己,努力学习国外先进的生产和销售技术,尽心尽力,保证产品质量。他们还主动关心成本,乐于急顾客之所急,想顾客之所想。同世界各地很多企业一样,李淑怡的合资企业充分体会到了企业组织制度改革的好处。管理专家把这种制度上的改革称作"建立企业人公司"。在这样的公司里,所有员工都能做到象企业的主人一样去想问题,去做事情。员工与企业命运相连、同甘共苦,既承担企业的风险,又分享企业的经营成果。更为重要的是,在企业里人人都从李淑怡那里接受了市场导向的观念。他们懂得,生产出优质产品,仅仅是万里长征走完了第一步。他们深知必须改造产品,使之一切合顾客的需要。必须提供优异的服务。还必须采用正确的专业销售技巧把产品卖出去。(案例二)先做创业企业的“精神分析”如果问国内某个企业家:了解中国的企业吗?了解你自己的企业吗?谦虚一点的会说,有可能我对全国的企业不了解,难道我连自己的企业也不了解?高调一些的企业家会说,废话,我不了解,谁了解?你们怎么老问一些小儿科的问题? 兵法的黄金法则是,知己知彼,百战百胜。可古人又说,知人者智,自知者明。可见,自知不是一件容易的事情。因此,千万不可自负。例如,一般情况下,最熟悉未成年子女的莫过于父母,但父母对子女究竟了解到什么程度,恐怕也得画个问号。更严重的是,根本没意识到自己不了解、甚至把这个问题不当问题的也大有人在。在官方和民间、总