文档介绍：业务培训(内部保密资料,请勿外泄)(初稿)目录公司介绍医疗行业发展形势及院外模式如何开展业务产品介绍利润分配市场维护及客情电话回访及科访费用结算如何开展客情上量工作常见问题及应对方法医生常问问题及回答话术仪容仪表及礼仪公司介绍江西大自然制药有限公司是由原国有企业吉安庐陵制药厂改制组建而成的现代化中成药生产企业。2004年7月,商羽投资控股有限公司正式收购大自然制药,并投入巨资实施GMP异地改造。新厂房座落方米,拥有丸剂、颗粒剂、口服液剂、口服溶液剂、糖浆剂、片剂、酒剂七大剂型生产线,拥有26个国药准字号品种,并拥有“百年丹”、“胡卓人”、“龙种”、“益克停”、“血力”、“朵来美”、“舒儿康”、“胡卓仁”、“爱必欣”、“永和双凤”等一大批响亮的品牌。大自然制药坚守长期价值,实施长期品牌战略,立志打造中药百年老店。大自然制药以实现“中药精做”的目标为导向,致力整合中药产业GAP、GMP、GSP全产业链。在2005年大自然制药完成GMP证证后,2010年投资设立医药物流企业大自然医药,2011年通过了GSP认证后已取得国家基本药物及非基本药物配送权。现已成为本土领先的医药配送公司。大自然制药20000亩GAP中药材种植基地已正式立项,大自然制药有望实现科学种植、选材精良,确保药效的良性循环。“百年丹”作为大自然制药的核心品牌,承载着大自然制药致力成为中国老年人治疗、养生、保健用药第一品牌的梦想。2012年“专治老年病”的“百年丹固本延龄丸”率先上市,将为大自然制药实现这一梦想领航!1、拓展上下游、中药产业链的整合者。2、做活千年方,中药文化深层价值的弘扬者。3、专业做好药、“中药精做”的实践者。4、打造“百年丹”品牌,老年人用药的领导者。(1)拓展上下游,中药产业链的整合者。打造12万平方米GMP生产基地,配置丸剂、颗粒剂、口服液剂、口服溶液剂、糖浆剂、片剂、酒剂等六大生产线。建立大自然医药GSP物流配送基地,覆盖全省的配送网络及辐射全国的批发能力。建立20000亩GAP中药材种植基地,实现科学种植,选材精良,确保药效的良性循环。(2)做活千年方,中药文化深层价值的弘扬者。 300年前“胡卓人”的传奇故事,近半个世纪庐陵制药厂的一脉传承,今天,大自然制药致力挖掘中药文化的深层价值和内涵,携众多经典古方,屹立现代中药市场,努力打造包括“百年丹”、“胡卓人”、“龙种”、“胡卓仁”、“益克停”、“舒儿康”、“血力”、“朵来美”、“爱必欣”、“永和双凤”的品牌群,在大自然制药“实施长期品牌战略,打造中药百年老店”理念的指引下,“千年古方、百年老店”历经磨砺,渐现传奇光芒......(3)专业做好药、“中药精做”的实践者。大自然制药对“对中药西做”的行业导向忧心如焚,对中药行业中“中药滥做”导致的“劣币驱逐良币”现象深恶痛绝,大自然制药全力打造GAP、GMP、GSP全产业链。实现科学种植、选材优质、工艺精良、确保药效的良性循环,致力成“中药精做”的实践者。(4)打造“百年丹”品牌,老年人用药的领导者。百年丹,“中药老方子,专治老年病”。未富先老,中国已加速进入老龄社会,,百年丹致力成为治疗老年病的首选用药,百年丹承载着大自然制药成为中国老年人用药第一品牌的光荣梦想。医疗行业发展形势在医药营销界悄然兴起的“院外临床”全新的营销模式,能在短时间内形成利润,消除规模,这种新型的营销模式值得我们去实践。所谓“院外临床”,即采用的是“临床和专柜”相结合的营销模式,一半是临床,一半是专柜。它是临床做法的延伸,是专柜营销的嬗变,更是两者的完美结合。其具体做法为:将药品放到离医院较近的药店,采取直销或代销的方式(最好直销),以相应临床医生为突破口“拉单子”,实施攻关,以医生处方形成销量,以药品疗效形成口碑。此模式最大的好处在于避免了临床工作最大的弊端——高额临床推广费用,同时又避免了药品广告的种种监管,该模式符合处方医生的胃口——既有了好处,又不用担心药品回扣,只要药品有疗效,医生就不会不开;又迎合了广大消费者:君不见现在患者是拿着处方直奔药店,因为药店的药价确实便宜。操作此种模式的核心工作是攻关,攻临床医生的关。国家整顿医药广告时,扼杀了医药广告等于卡住了专柜的“咽喉”,广大专柜人感到了前所未有的生存危机,纷纷倒戈来到医院学习临床营销。当大多数人梦想着有了这个“金饭碗”,准备再拾那个“金饭碗”时,世界早非原来的世界了。国家围绕“药价”“看不起病”的整顿也正如火如荼的开展,取消医院进药加价,完善招标制度,坚决取消临床回扣……各项举措直击临床营销的致命之处。最厉害的要算临床大夫,发现违规吊销其行医资格证。这样的生存环境能让这些习惯了“投机取巧”的医药营销人放手大干吗?答案不言自明。这时候