文档介绍：酒店管理制度一、考勤卡的使用在进入或离开酒店时,员工需要在位于员工出入口处的考勤机上打卡。员工必须亲自打卡和登记每日考勤表,代其他员工打卡或登记每日考勤表将受到严重的纪律处分。二、出勤员工必须准时报到工作。未经员工所在部门主管同意,员工不能提前下班。未经事先许可,员工不得缺勤或迟到。告假员工须在8小时前向部门主管以上管理人员报告。员工不按时出勤或迟到将会导致处分及扣发工资。未经批准,缺勤连续2天或年内累计达3天,经店长批准将予以辞退。根据酒店规定,员工迟到、早退及请假将按以下标准扣除薪水: 1、迟到半小时以内---按个人日平均工资标准的30%扣除 2、迟到半小时至1小时---按个人日平均工资标准的50%扣除 3、迟到1小时以上---按个人日平均工资标准的100%扣除 4、迟到四个小时---按旷工处理 5、事假一天扣发两天工资 6、病假一天扣发当天工资 7、旷工一天扣发三天工资三、员工工装酒店向员工提供适当的工装。除非有特殊工作要求,员工不得在酒店范围外穿着工装。员工不准随意改变工装。在辞职或辞退等原因离开酒店之前,员工必须把工装退还,否则员工须按原价偿付该制服的费用。四、请假制度 1、请假申批假程序(1)、员工各种假期的申请,无论时间长短,一律填写请假申请表,由部门主管批准后上报办公室审核,请假归来需向办公室消假,请假申请表填写两份,一份交办公室,一份部门存查。(2)、主管请假由店长批准,办公室备案。(3)、店长请假需报执行总经理批准,办公室备案。 2、请假天数的审批权限(1)、部门主管可批准下属员工请假三天。(2)、三天…七天报店长审批。(3)、七天以上报总经理审批。 3、续假、超假不能上班,除因病(有病要持有医院证明),特殊情况(本人亲自续假),否则按旷工处理。 4、必须亲自请假,不得捎假电话请假违者按旷工处理,员工请假提前申请,批准后方可休假。未经批准擅自休假按旷工论处,所有休假审请表报送办公室备案。 5、病假员工因病需请假,必须持有指定医院的有效证明,并按酒店有关规定办理手续后,方可休假。酒店有权对所有病假证明进行核查,以确认其真实性,若发现弄虚作假,将按旷工的有关规定处罚。 6、事假员工因事或因特殊情况请假,视具体情况而定。首先,应征得部门主管的批准。请假须按批准程序和批准权限进行申请,请事假一天扣发一天半工资同时扣除全勤奖。 7、工伤员工因工负伤,报告所在部门主管。事后填写工伤报告送交酒店审批。24小时内不报告者,酒店概不负责。凡因工负伤员工将按国家及酒店有关规定办理。为了全休员工的安全,员工有责任及时上报任何可导致事故的隐患。员工应遵守各工种、岗位操作规范,凡因个人违犯操作规范和相关规定的发生伤残者,均由自己承担责任。员工在下班或休假期间发生的任何责任伤残事故,以及个人行为构成违法犯罪及损失,酒店概不负责。五、各种假期规定: 1、休息日部门根据经营需要与人员变动情况,适当安排员工休息。 2、公假因工作需要员工被外派学习办事,经办公室审核执行总经理审批后,可享受有薪假。 3、法定假日法定假日根据部门实际工作需要,安排员工轮休假。 4、结婚假在酒店连续工作满一年以上,方可办理结婚请假假手续,结婚时可凭结婚证申请7天有薪假,工作满三年以上者可审请有薪假15天。 5、产假在酒店连续工作三年以上的预产员工可享受三个月的假期。在酒店连续工作满三年以