文档介绍：2004 年第 12 期企业经济 N O 12004
总第 292 期 E N T E R P R IS E C O N O M Y SeriaN O 292
与时俱进的公共关系提升企业核心竞争力
王珑
(天津职业大学,天津 300402)
L摘要』加入世贸组织以后,我国大多数企业都已处于与国外强大的竞争对手进行直接较量的境地,而在
国际竞争中,我国民族企业同国外大企业还不是同一量级的时手。对此唯一的出路就是:努力提
高我国企业的竞争力,尤其是核心竞争力。公共关系作为现代企业经营管理的重要武器,在提升
企业整体竞争能力,特别是核心竞争力方面,具有不可替代的重要作用。
[关键词」公共关系;与时俱进;企业;核心竞争力
[中图分类号F271 [文献标识码] A [文章编号] 1006 一5024(2004)12 一0066 一02
一、企业整体竞争力与核心竞争力争优势。它有一种持久的耐力和韧性,不能轻易被竞争者模仿。
( 2)核心竞争力的培育建设,取决于企业长期积累的经
企业竞争力是企业运作的全部生命、全部表现,是企业
验、教训、知识、理念,需要一个漫长的过程,绝不可能一蹼而
运作的始点与归宿、动因与结果、内在与外观的统一,是企业
就。
胜衰兴亡的基本特征,是计量器、风向标,是最根本的尺度、
( 3)核心竟争力是企业“集体智慧”的结晶,是企业对不
最重要的标杆。企业竞争力的实质,就是企业直接在市场上
同生产技能和技术整合的一种综合能力。
进行较量的能力。就作用性质和范围而言,企业竞争力又可
( 4)核心竟争力的建设,取决于企业经营者挖掘员工潜
进一步分为整体竞争力和核心竞争力。
力,并在超越部门狭隘利益局限的全公司范围内创新的能力。
整体竞争力由三个层次构成:
( 5) 核心竟争力不像实物资产那样会随着时间的推移而
第一,基本能力。这是指每个企业都应基本具备的能
丧失价值。但是,核心竞争力的发展和壮大却需要机制和经
力。主要包括: 变换能力—能够把一定的资源转换成满足
营者的爱护培育。
用户需求的产品; 创新能力—能够适应市场和环境的变化
不断推陈出新; 整合能力—能够充分利用和协调各种资二、核心竟争力是企业保持持久竞争优势的源泉
源,以产生更好、更大的效益。
核心竞争力是每个企业独有的、适应市场需要并具有持
第二,特殊能力。特殊能力是企业拥有的独具特色或与
久竞争优势的能力。其实质是把企业的技术、设备、人力资源
众不同的能力,它主要由核心专长(又称核心能力)构成,所
和市场等诸多要素加以优化整合,形成优势能力。如同美国
为核心专长或核心能力,是能使企业为用户提供某种特定好经济学家斯蒂格利茨所说,它是“不可编撰成书本的”、“决定
处,又不易被简单模仿的一组技术和技能的集合体。它既可
了一个企业命运”的力量体系。
以是生产性的,也可以是服务性的。
核心竞争力是企业保持持久竞争优势的源泉。它能够为
第三,竞争未来的能力。这是企业在新的产业结构或最
企业提供进人多个市场的潜在能力,增强企业把握市场机会
终产品市场明确出现之前,能够准确预见未来,并主动投人
的实力;能够引导企业满