文档介绍：QB/CU067-SystemIntegrationSpecification()中国联通公司发布2009-08-17实施2009-08-17发布目次前言 VI前言 VI1. 范围 12. 规范性引用文件 13. 缩略语和术语定义 14. 总则 . 编写目的 . 解释权和修订权 35. 总体概述 . 设计原则与方法 . 总体集成关系 . IT规划中的总体集成关系 . 本期规范中的总体集成关系 96. 省分横向业务流程 . CRM系统和计费帐务系统间横向流程 . 订单管理 . 资料同步 . 帐务信息查询 . 缴费管理 . 调帐处理 . 发票及帐单格式定制 . 信用度管理 . 积分管理 . 欠费管理 . 渠道佣金管理 . 产品配置管理 . 外部门户系统和CRM系统间横向流程 . 认证信息管理 . 资料信息查询 . 业务受理 . 号码归属地同步 . 外部门户系统和计费帐务系统间横向流程 . 帐务信息管理 . 经营分析系统和CRM系统间横向流程 . 生产操作型数据传送 . 分析结果数据传送 . 经营分析系统和计费帐务系统间横向流程 . 生产操作型数据传送 . 分析结果数据传送 . CRM系统和IOM系统间横向流程 . 定单处理 . 资源核查 . 数据同步 . SLA管理 . CRM系统和综合资源管理系统间横向流程 . 码址处理 . 数据同步 . 资源查询 . IOM系统和综合资源管理系统间横向流程 . 资源确认 . 资源配置 . 资源变更(回填) . 数据同步 . 资源查询 . PRM系统与CRM系统间横向流程 . 合作伙伴管理 . 合作伙伴业务管理 . 合作伙伴产品管理 . PRM系统与BILLING系统间横向流程 . 应收详单数据传送功能 . 应收汇总数据传送 . 实收结算数据传送功能 . 欠费明细数据传送功能 . 退赔明细数据传送功能 1607. 总部横向业务流程 . CRM系统和经营分析系统间横向流程 . 生产操作型数据传送 . 分析结果数据传送 . 外部门户和CRM间横向流程 . 总部号码归属地同步 . PRM系统与CRM系统间横向流程 . 全国性合作伙伴管理 . 全国性合作伙伴业务管理 . 全国性合作伙伴产品管理 . 全网局数据同步 1788. 总部-省分纵向业务流程 . CRM系统的纵向流程 . 市场营销管理 . 产品管理 . 销售管理 . 全国性订单 . 异地客户身份验证 . 异地补换卡 . 积分异地兑换/消费 . 俱乐部异地服务 . 全国性问题 . 终端管理 . 渠道管理 . 客户资料管理 . 号段资源管理 . CRM系统与计费帐务系统的纵向流程 . 异地帐务信息查询 . 异地缴费管理 . 集团客户缴费管理 . 集团客户收入结算管理 . 经营分析系统纵向流程 . 省分经营分析业务指标信息传送 . PRM系统的纵向流程 . 省分合作伙伴信息报备功能 . 省分合作伙伴产品信息报备功能 . 省分合作伙伴业务信息报备功能 . 全国性合作伙伴信息下发功能 . 全国性合作伙伴产品信息下发功能 . 全国性合作伙伴业务信息下发功能 . 全国性合作伙伴业务应收汇总数据同步功