文档介绍：PMBOK读书笔记
第 1 章
引论
项目管理知识体系指南(PMBOK®指南)是一部公认的项目管理专业
标准。“标准”是一种描述既定规范、方法、过程和做法的正式文件。本标准所包含的知识也提炼自项目管理工作者公认的良好做法。
PMBOK®指南的目的
PMBOK®指南旨在识别项目管理知识体系中被普遍公认为良好做法的那一部分。所谓“普遍公认”,是指这些知识和做法在大多数时候适用于大多数项目,并且其价值和有效性也已获得一致认可。所谓“良好做法”,则指人们普遍认为,使用这些技能、工具和技术能提高各种项目成功的可能性。
什么是项目
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。
每个项目都会创造独特的产品、服务或成果。尽管某些项目可交付成果中可能存在重复的元素,但这种重复并不会改变项目工作本质上的独特性。
什么是项目管理
项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。
管理一个项目通常要:
􀂄识别需求;
􀂄在规划和执行项目时,处理干系人的各种需要、关注和期望;
􀂄平衡相互竞争的项目制约因素,包括(但不限于):
○范围
○质量
○进度
○预算
○资源
○风险
具体的项目会有具体的制约因素,项目经理需要加以关注。
这些因素间的关系是,任何一个因素发生变化,都会影响至少一个其他因素。
项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系
表 1-1 项目、项目集与项目组合管理之比较
表 1-1 项目、项目集与项目组合管理之比较
项目
项目集
项目组合
范围
项目有明确的目标。其范围在
项目集的范围更大,并能提供
项目组合的业务范围随组织
整个项目生命周期中渐进明细
更显著的利益
战略目标的变化而变化
变更
项目经理预期变更,并执行一定的过程来确保变更处于管理和控制中
项目集经理必须预期来自项目集内外的变更,并为管理变更做好准备
项目组合经理在广泛的环境中持续监督变更
规划
项目经理在整个项目生命周期中,逐步将宏观信息细化成详细的计划
项目集经理制定项目集整体计划,并制定项目宏观计划来指导下一层次的详细规划
项目组合经理针对整个项目组合,建立与维护必要的过程和沟通
管理
项目经理管理项目团队来实现项目目标
项目集经理管理项目集人员和项目经理,建立愿景并统领全局
项目组合经理管理或协调项目组合管理人员
成功
以产品与项目的质量、进度和预算达成度以及客户满意度来测量成功
以项目集满足预定需求和利益的程度来测量成功
以项目组合所有组成部分的综合绩效来测量成功
监督
项目经理对创造预定产品、服务或成果的工作进行监控
项目集经理监督项目集所有组成部分的进展,确保实现项目集的整体目标、进度、预算和利益
项目组合经理监督综合绩效和价值指标
项目组合管理
项目组合是指为便于有效管理、实现战略业务目标而组合在一起的项目、项目集和其他工作。项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或有直接关系。
项目组合管理是指为了实现特定的战略业务目标,对一个或多个项目组合进行的集中管理,包括识别、排序、授权、管理和控制项目、项目集和其他有关工作。项目组合管理重点关注:通过审核项目和项目集来确定资源分配的优先顺序,并确保对项目组合的管理与组织战略协调一致。
项目集管理
项目集是一组相互关联且被协调管理的项目。协调管理是为了获得对单个项目分别管理所无法实现的利益和控制。项目集中可能包括各单个项目范围之外的相关工作。
项目集管理是指对项目集进行统一协调管理,以实现项目集的战略目标和利益。项目集中的项目通过产生共同的结果或整体能力而相互联系。如果项目间的联系仅限于共享顾主、供应商、技术或资源,那么这些项目就应作为一个项目组合而非项目集来管理。
项目集管理重点关注项目间的依赖关系,并有助于找到管理这些依赖关系的最佳方法。具体管理措施可包括:
􀂄解决系统中影响多个项目的资源制约和/或冲突;
􀂄调整对项目和项目集的目的与目标有影响的组织方向或战略方向;
􀂄处理同一个治理结构内的相关问题和变更管理。
项目与战略计划
项目经常被作为实现组织战略计划的一种手段。通常出于以下一项或多项战略考虑而批准项目启动:
􀂄市场需求(如为应对汽油紧缺,某汽车公司批准一个低油耗车研发项目);
􀂄战略机会/业务需求(如为提高收入,某培训公司批准一个新课程开发项目);
􀂄客户要求(如为了给新工业园区供电,某电力公司批准一个新变电站建设项目);
􀂄技术进步(如在电脑存储和电子技术取得进步之后,某电子公司批准一个项目,来开发更快速、更便宜、更小巧的笔记本电脑);
􀂄法律要求(如某化学制品厂批准一