文档介绍：体验营销在房地产营销中的运用
摘要:营销活动是房地产开发中的核心环节,关系房地产企业的生存和发展。在新形势下,房地产企业必须变革营销理念和方式、创新营销策略,才能吸引更多的消费者。体验营销对于房地产市场营销来说是一种福音,对房地产企业而言具有积极意义。房地产企业应该在体验营销理念的支持下,从产品营销、情景营销、品牌营销等方面改变营销的具体策略关键词:体验营销;房地产;运用
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0 引言
市场营销是房地产企业经营活动的核心环节,从项目规划到销售、售后服务,营销始终为其提供战略性、策略性的支持。房地产营销策划成功与否,直接决定楼盘激烈的市场竞争中立于不败之地,最终将影响到房地产企业的发展和生存!房地产业形势的恶化,使得对房地产企业不得不采用新的营销手段。体验营销就是一种新型的具有创新思维的营销方式,这种方式可以促进房产销售,本文就其特点和作用做了详细的介绍。
1、体验营销对房地产营销的积极意义
体验营销对于房地产市场营销来说是一种福音,房地产体验营销涵盖了包括从产品设计一直到营销推广整个过程的每一个环节,它通常是和营造一种氛围、制造一种环境、设计一种场景、完成一个过程、作出一项承诺紧密结合在一起的,而且有时它还要求客户积极主动的参与。笔者认为,将体验营销的理念和方法运用到房地产市场中,具有如下几点积极意义:
、体验营销让房地产企业与顾客充分沟通,使产品和服务更能满足顾客的需要;
、体验营销强调产品和服务的“可感知化”,从而激发顾客购买该产品和服务的需求,最终实现营销的目的;
、体验营销有助于提升顾客对房地产企业的品牌忠诚度;
、体验有利于提升房地产产品和服务的价值,提升企业利润空间。
2、体验营销在房地产营销中的具体应用
、产品体验策略
产品层次与维度。房地产产品(房地产)作为一个居住生活的空间环境和实体产品与无形服务的混合体,产品层次和维度构成上是很广泛的。往往楼盘引起人们情感共鸣的是那些宏观和细节处的美学线索。根据整体产品概念,单独从房地产开发企业角度,可以在空间范围上将房地产分为四个层次:房屋本体,指消费者所购买的实体房产;半开放空间,指楼房的内的公共区域,例如楼梯间、电梯间等;生活环境,指更广阔的公共空间,整个楼盘与临近楼盘在购房者看来属于这个楼盘的生活环境一部分的空间;位置,这是站在整个城市空间的视角看待本楼盘项目。
房地产原本就具有美学、象征等特征属性,而这些线索将成为产品呈现中重要的体验元素,因此,在体验营销模式下,有必要将房地产的美学、象征等非功能属性加以区分。本文将房地产从整体产品的角度区分为三个维度:功能属性,指满足一系列个人居住功能需求所不可或缺的产品部分,在业主基本生活行为的情境中不可或缺。社会属性,指在业主进行一系列社交活动的情境中,起到不容忽视的作用的那部分属性。美学与象征属性,就是那些环境中具有象征意义和美学价值的属性,这部分属性也是目前房地产营销竭力打造的。
、价格体验。价格对于购房者、开发商来说一直都是一个很敏感、很关注的话题,尤其是在目前国家着力调控房地产价格的时候,许多购房者处于观望状态。开发商迫于压力,降价总是不敢彻底,市场需求还是有的,只是房