达内邮件使用规范培训课件.ppt

文档介绍：2017达内邮件使用规范一、关于邮件礼仪写信人Email地址(From)1收件人Email地址(To))3密送人Email地址(Bcc)4二、邮件五部分标题1正文=称呼+问候语+正文2附件3礼貌结束语+写信人(签名)?,不宜冗长。。。,根据内容更改标题。“紧急”之类的字眼吗?。多个收件人?,应按职务尊称;不清楚职务??级别高于自己的人??,."亲爱的","Dearxxx",可以用吗?(1)清晰明确Email正文多用123之类。(2)信息完整尽量一次邮件交待完整。(3)少出错误避免拼写错误和错别字。(5)5个原则准确、简洁、完整、清楚、礼貌(4)加强提示合理的提示是必要的。1、提示收件人查看附件。2、应按有意义的名字命名。c3、、附件数目不宜超过4个。5、附件是特殊格式文件。6、附件不能过大(不宜超过2MB)Email开头结尾最好要有礼貌用语问候语:最简单的开头写一个“HI”,“你好”。结尾祝福语:BestRegards,中文:“祝您顺利”之类签名:全名(英文名)、写信人职务及所属中心,部门、中心地址、电话号码(手机)、传真、网址等。三、邮件礼仪-回复1234及时性:收到他人的重要电子邮件后,一般不要超过多长时间明确性:如果事情复杂,你无法及时确切回复,怎么处理有效性:要学会回复时,附加相关邮件可控性:如果出差或休假状况回复Email的职场技巧安全:无毒传送1慎重:处理文件2认真:撰写3交流:不可滥发4