文档介绍：网站’或是拨特服电话,信就流动
到佑康集团的呼叫中心系统,中心立即将此需求信
企业营销渠道改造探讨息分发到附近最便利的连铡占,不出几个小时濡
货物就会被送到消费者指定的地点。呼叫中心系统
。邢以群丁璐同时还将需求信息传送到生产车间,并及时向营销
电子商务是。世纪信息化和网络化的产物,尽管近些网点发货。
年已被各界炒得轰轰烈烈,但是真正的电子商务距离我们的从这个案例中我们可以看出新型的营销渠道是以信息
生活还很远。阻碍电子商务在我国发展的因素有很多,其中化和网络化为主要特征,其流程大致可表示为
落后的物流配送体系乃是制约其发展的主要因素之一。怎样
而王一一飞一蔺舀而
建立起适应进一步发展要求的新型营销渠道以及认识配送
体系在一个企业中所担当的重要角色,成为电子商务公司和节砚甘中心和泊口里斗一平
传统企业目前迫切需耍解决的问题。峨肠艺方创』
一、新型的营销集道图析型营摘莱道流租圈
随着经济的发展,传统营销的分销渠道已经不能满足企与传统的营销渠道相比,新型营销渠道具有以下特征
业低成本与顾客佑求多样性的要求,作为企业开展电子商务物流配送的信息化
的基础之一,传统企业迫切需要建立一种新型的营销渠道。由于采用了互联网和电话作为消息者沟通的媒介,从而
我们先来着一个案例使配送具有了快速、方便的特点,其对上游、下游的物流配送
杭州佑康集团是一家以生产冰淇淋、速动食品和奶制品需求的反应速度比以前有了很大的提高,表现为配送时间越
为主的企业集团,在上世纪年代获得了快速发展,年来越短,物流配送速度越来越快,商品周转次数越来越多。
销售额近亿元。如何进一步开拓市场,保持快速发展,成了物流配送双务系列化
“枯康”管理层孺要思考的问题年月,佑康集团启动新型营销渠道除了传统的储存、运输、包装、流通加工等
了物流项目集团添设备搭建了一个呼叫中心系统,该系服务外,还在外延上扩展至市场调查与预测、采购及订单处
统能对消费者的需求信息做出迅速及时的处理。随时接受成理、向下延伸至物流配送咨询、物流配送方案的选择与规划、
千上万消费者的需求信息,然后迅即命令车间和配送中心及库存控制策略建议、贷款回收与结算、教育培训等增值服务,
时生产或发货。有了呼叫中心这个“大脑’,他们又配上了强在内涵上提高了以上服务对决策的支持作用。
大的运翰“四肢,在杭州市区建立了一个大型配送中心库和物流配送作业规范化
多个一级连锁配送中心、〕多家零督便利店、名新型物流配送体系强调功能作业流程、作业、运作的标
配送人员和名经营人员,以及多辆温控保鲜冷条准化和程序化使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的
车,每天为货物的流动提供强大的支持服务。由此, “大运作,如建立规范化的区域配送中心和连锁店,采用统一的
脑”指挥“四肢”的物流配送模式开始在祠康集团运算起运输车辆和标识以及标准化管理等等。
来。在这个配送网络中,杭州市民可以享受到天、时的物流配送目标系统化
全天候服务假如有人佑要购买仿康集团的产品,他只需登陆新型物流配送从系统角度统筹规划一个公司整合的各
费者的差距越大,广告信息的说服力就越差,这是广告说广告信息来源的可信。信用较好的广告传达者比信用较差
服的一般规律。由于消费者通常