文档介绍：2004 年第9 期企业经济 N O 2004
总第289 期 E N T E R P R IS E C O N O M Y S eriaN O 2 8 9
优化企业人力资源培训效果途径的探讨
李文明
(江西财经大学旅游学院,江西南昌 330013)
[摘要1 企业人力资源培训对提高员工素质,以更好地面对日趋激烈的市场竞争具有十分重大的意义,因
而优化培训效果具有很强的现实意义,本文即着眼于培训的全过程,从培训的基础理论、培训需
求分析、培训目标与策略、培训课程设计、培训方式、培训技术方法、培训效果评估和培训后效管
理等八个方面叶优化企业人力资源培训效果的途径进行了探讨。
【关键词] 企业;人力资源培训;效果;途径;探讨
[中图分类号F27292 [文献标识码1 r文章编号 100- 5024 (2004 )0- 011- 02
我国加人W TO 后,随着经济全球化、市场一体化进程的具体来说,培训需求分析包括问题调查、问题诊断、关键
加快,企业与企业之间的竞争已经变得十分激烈甚至残酷,面因素分析、趋势预测和需求结论五部分。1、问题调查。通过明
对如此激烈和残酷的市场竞争,企业要生存和发展,就必须全查暗访取得实际工作与理想工作之间差距的第一手资料,并
面提高员工的素质,而员工素质的提高又主要依赖于员工的进行分类整理;2 、问题诊断,即分析归纳问题产生的原因,主
教育培训。因此,人力资源的培训与发展已为绝大多数企业所要是进行问题成因分析,详细分析员工的知识、态度和技能
重视,他们开展了大量的培训工作,但是,由于大多数企业仍与问题产生的联系及影响大小;3、关键因素分析主要包括工
在沿用原国有企业在计划经济下奉行的老一套做法,在培训作分析和员工职业生涯分析,其中员工职业生涯分析是从员
需求分析、课程设计、教学实施和评估以及培训后效管理等等工未来发展的角度为其提供相应层次和内容的培训,使员工
方面存在大量问题,以至做得好的并不多。笔者认为,要优化的愿景和企业的愿景达到高度的一致;4 ,趋势预测,即对未
企业人力资源培训效果,需要在以下几个方面加强。来科技进步、经济成长及政治变革等趋势进行研究,挖掘潜
一、系统研究培训的基础理论在的培训需求;5、需求结论,即把以上调查、诊断、分析、预测
的结果结合在一起综合考虑、科学论证,制订出培训的需要
没有理论指导的实践是盲目的实践,同理,没有理论指和目标的具体清单。
导的培训也是盲目的培训,其效果往往事倍功半,造成人力、
物力和财力的浪费。当代培训的基础理论主要包括心理学的三、正确确定培训目标与策略
学习理论刺激—反映(S 一R )理论、认知理论、群体学习理一般说来,企业培训目标包括三个方面:增加知识、熟练
论等,它们揭示了人类学习的一般规律。技能和善于处世,其实质就是促成员工行为的改变,这种行
以斯金纳为代表人物的刺激—反应理论认为通过强为改变包括三个领域,即认知领域、情感领域和技能领域。认
化某些需要的反应,可以塑造、操纵或控制操作性行为,同时知领域指直接关系智力成长的能力,它包括认识、理解、应
让其不需要的行为消退; 以皮亚杰和布鲁纳等为主要代表的用、分析、综合、评价等能力;情感领域指对培训的态度问