文档介绍：信息经济中的管理锁定策略及其应呱
。蔡宁孟宪锋
信息是普遍存在的,并被人们广泛利用,但直到世商品的销售费用等。
纪年代才把信息作为一种资源提出,年奥罗尔、锁定周期、转移成本及锁定程度之间的关系
科首次提出了信息资源的概念,并把材料、能源、信息并锁定周期是指一个品牌从试用到被另外一个品牌代
称推动社会发展的三大支柱。信息经济是指围绕着信息资替所经历的时间,它经过试用、品牌确立、锁定、品牌选
源而展开的一系列经济活动,包括信息资源的生产、管理择个过程,一个品牌的锁定周期往往小于该品牌的生命
和消费三大部分。信息经济和传统经济相比较具有高固定周期。见锁定周期示意图
成本,低边际成本的特点,信息经济的固定成本绝大部分,
为沉没成本,它的边际成本几乎为零。在信息经锁走试用
济社会中,管理锁定现象广泛存在,并对消费者和销售者
产生不同的影响,正确认识和应用管理锁定策略具有很重品牌确立
要的意义。锁定周期示意图
一、管理锁定策略的甚本内容在锁定周期内,锁定程度和转移成本之间是正相关
、管理锁定《一和转移成本的关系,即随着转移成本的增大,锁定程度也相应的提
在信息经济社会中锁定现象随处可见,例如当你拥有高。见转移成本与锁定程度关系图
了一个移动手机号码,并使用了一段时间以后,即使现在
号码价格一落再落,你会随便更换你的号码吗我认为你大
概不会,因为如果你一旦更换号码,你必须通知你认为重
要的许多客户和朋友,这样会浪费你很多时间、费用和精
力,你为此所付出的代价就是转移成本,如果你不更换, 转移成本
这便表明你已经被商家锁定了。再如全球使用最广泛的操转移成本与铂定程度关系图
作系统。系统,如果你经常使用,并已经习惯和熟悉在一种品牌的锁定周期内,转移成本先是随对该品
这套系统,即使免费为你提供另外一套操作系统如牌的熟悉和认知度的提高而增加,但到了一定程度会逐渐
等,你也不会轻易的改变,因为你会为之付出学习、培训回落并被另一品牌所取代,从而进人另一个锁定周期。见
等代价即转移成本,其实你已经被微软公司给牢牢地锁定锁定周期与转移成沙本关系图
住了。由上可知,锁定就是指客户对特定功能商品的依赖
程度。转移成本即顾客从一种商品转移到功能相似或相同八
的商品所付出的代价。励佩
总转移成本顾客承担成本新供应商承担
锁定周期
的成本锁定周期与转移成率关系图
其中顾客承担的成本包括购买新商品的成本、顾客安装基础
学习、使用新商品的成本〕旧商品的沉没成本等。作为供应商必须估计它从一名新顾客中获得的收益
新供应商所承担的成本包括新商品的让利新流,以算出应该花多少钱来得到这名顾客,在成批地购买
企业经济,
锄
顾客时也豁要做相似的工作,供应商可以通过对顾客提供各首先应对该软件进行分析、定位,准备投资建立一
种优惠政策来减少顾客的转移成本,从而吸引大盘的顾客来个顾客的安装基础,并预见整个锁定周期,分析新顾客的转
购买白己的商品,以建立该商品的安装基础。顾客安装基础移成本,制订早期的投人计划。
可以反映商品的市场占有率,对供应商来说建立一个较大的在吸引顾客时一定要给以明确的承诺要意识到高
顾客安装基础是至关重要的。市场份额并不代表高转移成本高市场份额并不一定意味着