文档介绍：舆情培训心得体会篇一:学习舆情应对心得体会学习舆情应对心得体会当前,互联技术迅猛发展,络舆论随之孕育而生。互联技术的发展,造就了“官”与“民”互动交流的新模式,“络问政”骤然兴起。置身于络舆论的新时代中,作******工作人员,能否正确应对络舆论,不仅关乎自身的形象,同时也关乎******的形象。一、了解互联是正确应对舆情的基础一要加强学习。了解并掌握互联的一些基础知识,运用互联技术的一些基本技巧。二要了解络舆论。要看得懂络舆论,知晓络语言的基本含义。能对络舆论的性质作出基本的判断,正确区分出一般络舆论、络群体性事件、络谣言。知晓络舆论的发展规律,络舆论产生的载体,络舆论产生的现实背景。三要了解并掌握与络媒体打交道的基本的技巧。发表具有倾向性的观点时要进行充分的思考,不成熟的不讲,不合理的不讲。二、提升络技能是正确应对舆情的条件络舆论虽然产生并流传于络上,其根源还在现实生活。因此,正确应对络舆论,加强日常工作的处理是重要一环。首先,要加强自身素质建设。要对时代背景有基本的判断,准确的理解并掌握上级的精神,不说、不做与时代精神、发展趋势和上级精神相违背的话、相违背的事;对所主管或分管的工作了然于胸,不说外行话;时刻提醒自己注意自己的身份,不说与自己身份不符的话;时刻牢记党为人民服务的宗旨,不说与党的基本政策、基本信仰相违背的话;不断的聆听并吸收群众意见,尊重民意,不说“雷人”的话。其次,要创新政府新闻机制建设。包括建设好并充分发挥好新闻发言人制度的作用,堵死流言产生的现实途径;建立健全络新闻发言人制度,定期的、有针对性的对群众共同关心的问题释疑答难;加强与友的沟通,采取“做客”、与友上聊天等形式,主动的说明问题;加强政府络平台的建设,主动设置话题,主动的引导友。五要加强络信息的回应工作。第三,要做好信息公开工作。主动公开人民群众关心的热点问题、涉及到人民群众切身利益的一些决策的结果,并做好充分的解释工作。第四,要建立健全络舆情监督机制。针对一般性的络舆论,要知晓,能判断,有回应。要特别注意络群体性事件的监控,对络群体性事件要做到有预案、有应对、有措施。二、提高应对能力是正确应对舆情的方法应对络舆论要注意方式方法,正确的应对措施才能产生预期的效果,这是应对络舆论的落脚点。对络舆论,特别是络群体性事件,一定要第一时间知晓,第一时间应对,不能拖拖拉拉。坚持开放的原则。络在上达民意、公开诉求、舆论监督、参政议政中的作用越来越明显和重要。络已成为作为社会公众一部分的民群体最为直观、便捷、互动、顺畅的参政议政平台,要让友充分的发声,这既是政府的职能之所在,也是政府应尽的义务;坚持包容并蓄的原则,对于合理性的建议和意见,要有针对性的进行吸收,一时做不到的,吸收不了的,要进行充分地、合理地解释,解释要尽量做到详细,不但要讲清楚为什么没有采纳,而且要讲清楚在什么条件下、经过多长时间会采纳,同时,还要讲清楚已经或即将采取的具体措施;坚持依法处理的原则。篇二:舆情学习心得体会舆情信息学习心得体会通过听陈玉教授的“舆情管理与风险应对”,对舆情管理和风险应对有了进一步的认识。当前,现代信息技术的发展日新月异,互联已经成为社会舆论的“传播器”和“放大器”,络逐渐成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要通道。络舆情是势不可挡的时代潮流,我们必须重视它,管理它,掌控