文档介绍：物业优秀共产党员先进事迹材料范文
各位领导,同志们,大家好!
我叫,在纪念建党周年之际,作为一名优秀共产党员,能够在这次会上做汇报,我感到十分荣幸。多年来,在党组织的培养教育下,我把自己的工作当作为民服务的窗口,牢记宗旨,服务为民,以“辛苦我一人,温暖千万家”为宗旨,不断强化服务意识,凭着一颗爱心和忘我的精神,无私奉献。
5月,我担任了小区物业
项目经理,这个小区建筑面积125800平方米,有1268个住户,面积大、人口多。小区的物业管理涉及到环境卫生、绿化、安全保卫、车辆管理等多项内容,是一项综合性的管理工程。要规范管理不容易,让群众满意更难。如何让小区物业管理上水平,达到业主满意是我多年来一直在思考的问题。带着这个问题,我认真学习物业管理知识和相关的法律、规定,多方查找文件,同时利用业余时间深入到业主家中,了解他们的想法和需求,并经常与业主委员会沟通,在此基础上,还积极借鉴兄弟区县物业管理的先进经验,摸索出了一套自己的管理办法,提出了“业主至上、服务第一”的理念,实行了员工思想教育与规范管理并举,落实责任与奖惩挂钩的管理模式,使小区的服务质量和服务水平有了很大程度的提高。我们的服务赢得了业主们的信任,业主对我们物业管理的满意率逐年提高,也给予了我们真诚的回报——每年的物业管理费收缴率都达到了100%,部分业主提前1年缴足物业费,有的业主甚至预缴了3年的物业费。,小区还被评为市级文明小区,被评为市级优秀小区。
物业小区就是一个小社会,对我们物业人来说,工作没有份内份外,只要群众需要我们,我们就会以高质量的服务让群众满意。近年来,在我负责的小区里,不论是房屋及公共设施的维修,还是燃气、水电等,哪方面出问题,只要业主一个电话,我们都给予热情周到的服务,能够帮助解决的,立即解决,不能解决的,及时协调有关部门,就连邻里矛盾,我们都耐心地进行调节。今年3月8日,小区庆平里2号3门202室业主卫生间漏水,造成楼下住户房顶被浸泡,两家产生了纠纷。得知这一情况后,我及时赶到业主家中做思想工作,在化解矛盾的同时,积极与开发企业联系维修事宜,由于开发企业暂时抽不出人手,为尽快解决问题,我带领物业工作人员在最短的时间内将渗漏处修复。
作为一名党员,我时刻严格要求自己,在服务中充分发挥示范带头作用。坚持以行动带动人,以真诚感染人,以爱心凝聚人,时刻注意自己的一言一行,一举一动,要求同志们做到的,我首先做到。遇到急、难、险、重我冲在前头,时时处处起表率带头作用。今年的4月20日上午8点多,庆丰里5号3门401室的住户,急匆匆地,赶到物业办公室,焦急地说:“刘经理,我家里的防盗门怎么也打不开了,5岁的孩子还锁在屋里,怎么办哪”。我急忙带领维修人员赶到现场,可是不管我们怎样努力,防盗门就是打不开,屋内的孩子吓得大哭了起来,住户急得直跺脚,我二话没说,跑到楼下,登着室外的防护栏和每层楼的空调板,一点一点地,从一楼爬到四楼,从窗户进到了屋里,打开了门。像这样的爬楼的事,每年都会发生几次,虽然危险,可是每当看到住户高兴的笑脸时,我比什么都开心。
小区内有很多年岁大,子女又不在身边的业主,我视这些老人为自己的亲人,有空就和他们坐会儿,说说话,唠唠家常,了解一些情况,为了能随时帮助他们,我把自己的手机号码留给了他们,并告诉他们我24小时开机,这样时间一长,手机就成了服务热线