文档介绍：银行客户经理年终总结20xx年全年,我担任xx支行客户经理一职。凹顾走过的20xx年,成长是全年的主旋律。现将20xx年度的工作总结交予组织,请组织鉴证。首先,我认真完成了工作岗位的本职职责。我将客户经理的主要工作职责归结为:协助网点负责人完成客户营销、信贷管理和安全保卫工作等。20xx全年经历了旺季营销、夏天行动、岗位培训、网点软转等活动,我协助两任负责人xx和xx完成了本外币各项存款XX万元,新增xx万元,各项贷款xx万元,新增xx万元。全年实现中间业务收入XX万元,实现拨备前利润XX万元。新增企业扩户XX户,按揭合作楼盘1个,个人贵宾户新增101户,新营销国际结算户1户。成功完成全年各主要业务指标。在信贷上,我认真进行信贷调查,做好年度授信报批,及时上交档案资料,按照规定开展贷后管理。安全工作上,认真开展每月学****会议,写好季度案防报告,组织好防抢防爆预案演练,实现全年度网点安全无事故。其次,在岗期间,我认真参加各项培训,取得相应资格证书。20xx年4月份,我参加了对公客户经理培训,成绩良好;5月份,我参加银行业理财资格考试,两门课程均通过;6月份,我参加了法人客户授信管理培训,学****新的授信制度下法人业务的操作;7月份,参加了人民银行征信培训及竞赛考试;9刀份,参加了全省客户经理轮训;10月份,参加了对公客户经理考试,并顺利通过;12月份,参加了省外汇协会组织的外汇培训及考试。与何胜通同志合写的“乡镇网点发展三农业务的新出路”一文,成功入围了市分行金融研讨会。Z上种种,推动我成长。再有,业余时间,我不断充实提高口己。读书使人进步。本年度阅读了《曾国藩》、《改革是屮国最大的红利》、《中国税收》、《螳螂》、《这个世界会好吗》等书籍,汲取养分。我认识到,做事应当不骄不躁、踏实沉稳、本分做事,做人应当努力做一个好人,做社会的栋梁。最后,作为一名共产党员,我努力跟紧党的步伐,时时提升自己的思想认识不松懈。我期冀继续怀抱一腔热血和一颗赤诚之心,在农业银行的大平台上拼搏奋斗,贡献自己的青春。篇二:银行客户经理年终总结根据总行制定的《交通银行行员考核规定》的有关精神,结合自己一年多来的大堂工作,在这年关之际,向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报,能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现情况,以便及时指出我们工作屮的问题,及时改正,不断进步;下面是我在二零零八年的工作情况,汇报如下:•、年度主要工作情况今年我在高雄支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第…印象,因此我行对我们的要求也格外严格;人堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员,同吋也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们耍随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每…位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活社区,也是有名的***饮食区,正因为这些,给我行带來了一系列的问题。平吋在每天來办理业务的客户中老龄客户居多,也时有大批零钞业务,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了几套方案同时进行,针对老龄客户