文档介绍：旅行社员工规章制度旅行社各岗位职责及相关规章制度1旅行社各岗位职责及相关规章制度一、,要努力为企业创造最大的经济效益和社会效益,使企业资本不断增值,并努力创建一流的品牌。,应合理调动员工积极性,营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。,不断更新经营理念,保证完成经营目标的实现,不断改善企业的办公条件,使企业具备更强有力的发展后劲。,严格财务纪律,组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配使用方案,最大限度甚至超值的发挥资本优势与品牌优势。,决定总经理助理,各职能部门的任免、报酬、奖惩。总经理不须不断学****提高自己的业务水平和管理水平,以适应不断的旅游管理需求。,对违纪员工的处分,直至辞退。,加强廉政建设,加强企业文化建设,树立公司良好的社会形象。,组织制订并执行所属各部门的各项管理制度,组织对所属职工进行考核,确定职工待遇方案,按规定处理违法、违规事件。二、,是本公司营销策略的制定和执行的部门。并通过不断努力,提高业务人员的工作能力和业务素质。,负责市场资料调查和反馈,负责客户资料的建立和运用,负责新客户的开发。每位业务员应是公司的活地图、活时刻表、活报价表。,经常分析市场发展趋势,不断制定新的经营思路和形式,利用多种形式促进销售。、计调部、财务部等部门按书面手续操作,做好衔接工作。。,节约营销开支。,形成不分内外、不分地点、不分时间,时时处处做营销的宽阔局面。,每月向总经理汇报业务完成情况及下月业务预定,及时向其它部门通报和公布新的业务动向和接待计划,起到公司运转龙头的作用。三、,掌握充分的客房、车辆和景区资源,满足不同客户的需要。、地接和接待质量的重要保证,计调有责任清楚组团、地接和接待工作的细节,做到心中有数。,在保证质量的前提下尽量降低操作成本。,迅速报价,不得延误。,合理安排导游、导购、导娱的空间与时间。、企业代码复印件、主接人员的证明(加盖公章),结算的卡号、账号不需加盖公章,如团款汇出无人接团,由计调负责。地接时,团队结束前必须结清团款。、陪同人员的信息反馈,及时调整用车、用餐及用房的地点。,严禁受贿和私拿回扣。四、,尽职尽责的做好本职工作,服从公司的安排,独立完成任务。严格按照公司的要求履行各种接团、陪团、送团、结账等工作。,并持本社的徽、旗和话筒。工作中要求送机提前90分钟,火车60分钟,汽车30分钟到站。,不论全陪和地陪都要按照合同条款安排客人的吃、住、行、游、购、娱等活动,照顾好旅游者的旅行生活,不得随意自行更改线路、景点,并做好组织协调工作。,维护旅游者在旅游过程中的人身和财产安全,做好事故防范和安全提示工作。在处理安全问题上,导游员可以采取相应有效的措施;在出现事故和事故隐患时,应及时向公司及有关部门汇报。,都应全力维护客人和企业的利益,有权对不良接待单位和场所提出质疑、索赔甚至更换,努力做到零投诉。,不得以任何理由索取回扣。,应及时填写质量评议单并认真准备报销凭证,包括派团单、发票、签单等。做到一团一结,一团一清。,要妥善保管不得遗失。五、,直接对总经理负责。,对于公司的经营活动起着至关重要的作用,会计对资金的供应、回收、监督和调节负主要责任。,经济核算,对团队接待各环节的资金使用实施监督,把好报账结算关。,特别对危险财务提高警惕,应采取预防措施,处理好欠款、坏账、呆账。。督促外联部、计调部对成本进行多层次控