文档介绍：绩效管理*一、全面认识绩效管理二、绩效管理体系设计四、绩效考核者应掌握的技能三、KPI、360、目标管理、平衡计分卡五、绩效考核的落到实处的运行*绩效=潜能(能做什么)行为素质(如何做)结果(做到什么)++*?绩效考核绩效管理绩效考核绩效管理局部环节和手段完整的管理体系只出现在考核时间贯穿日常工作,往复循环回顾过去,关注过去绩效计划未来绩效事后评价动态双向沟通、辅导寻找错误易对立结果导向、问题解决合作得——失双赢结果结果与行为威胁性推动性*“不做绩效管理是等死,做了绩效管理就是找死”*绩效管理系统计划准备阶段辅导实施阶段考评反馈阶段总结阶段修正提升阶段绩效管理循环实施计划绩效改进循环绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理辅导检查报酬目标辅导检查改进绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效*公司层面组织目标的传达。战略落地-组织目标的分解。传达对员工的工作期望及各项工作的衡量标准。了解员工工作计划和项目执行情况、员工状况。及时发现问题纠正绩效偏差员工层面明确自己的绩效责任与目标参与目标、计划的制定寻求上级的支持与所需资源及时获取评价、指导与认同获取解释的机会*功能鉴别功能帮助功能验证功能激励功能选拔功能*做了绩效管理就是找死——绩效管理风险可能引发职业道德可能使战略积重难返可能导致核心人才流失可能引发内部冲突可能分工合作混乱导致效率低下可能引发违返职业道德问题一:绩效管理与战略实施相脱节,战略目标没有被层层分解到所有员工,员工出现与企业战略目标相悖离的行为;问题二:企业的绩效管理仅仅被视为一种专业的人力资源技术,没有与人力资源系统中的其他业务模块协同发挥作用;问题三:绩效管理被赋予了太多的目的和含义,导致企业绩效管理的核心目的不明确;问题四:绩效管理被认为是人力资源部门的工作,各级管理者没有在绩效管理中承担相应的责任;问题五:组织、团队、个体之间的绩效存在差异,无法实现组织绩效、团队绩效和个体绩效的联动。绩效管理中的十大核心问题*