文档介绍：美容师一天总结怎么写篇一:美容师的一天美容师的一天一、美容师早晨7:40分以前进店做好上岗前-2D准备 1、美容师准备好各分担区域的卫生及备品。 2、美容师整理好仪容仪表。 3、美容师调整好,工作的心态。二、早8:00-8:30分,开晨会 1、自我确认:如:“我是一名优秀的美容师,我是一名受人尊敬的美容师,我是别别人的榜样,我举手抬足都有一种风范,我面对每一位顾客都会真诚微笑,我的每一个微笑都是发自内心,真诚微笑,发自内心。 1、口述当天工作目标及计划。 2、听从店长安排当日店内工作。 3、五分钟没有规定的自我演讲。 4、以掌声1、2(你好)1、2、3(你好吗)1、2、3、4、5(谢谢我很好)1、来结束早会。三、早8:30-19:00接待,服务顾客。 1、接待流程: (1)、进门,打招呼您好,“欢迎光临”或“某某姐上午/中午/下午好”(2)、更换拖鞋您好,某某姐,这边请,请您更换拖鞋。(3)、引入接待室您好,请这边,美容顾问,给您诊断皮肤。(4)、安排就坐,倒水茶。某某姐;请您稍等,请喝茶。(5)、如需要等待告知顾客,并给予提出供杂志,或报刊、说“请您稍等一下”。(6)、送顾客时待顾客签完护理单或收银台签完单后,打开门说“谢谢光临请慢走”或“请慢走;欢迎光临”。(7)、稳稳的将门关上,站直地原,等待下一位顾客。(8)、空余时间为顾客请理鞋面,(请给与打油)。 2、美容师工作流程: (1)、在顾客到店前将准备工作做好,确定顾客所做项目,确定床位,准备毛巾,仪器等项目所需备品,然后到门前迎接顾客。确定项目------房间------备品------接待(2)、顾客进门美容师应主动上前迎接帮助顾客换好拖鞋,将其带到接待室就坐,倒水。(3)、待美容顾客问开好护理单,仔细看过与明析,将其衣物,包等锁进衣柜,钥匙交于顾客保管好,引领顾客进入美容室,开始护理。(4)、护理完毕后,提醒顾客不要遗忘,所带物品引领顾客到吧台签好护理单,并提醒顾客坚持护理或安排下一次护理的时间。(5)、礼貌的将顾客送出门外并说“请慢走”。(6)、顾客走后,迅速整理刚刚用过的毛巾,床单放入指定的桶或袋子里。(7)、将被子叠好,床单铺平,所用仪器归位,检查地面是否干净,再次检查自己的仪容仪表,准备迎接下一位顾客。(8)、如没有预约的顾客,检查自己的卫生区的卫生,自行安排学****或抚助其她美容师做助理。 3、操做流程: (1)、自我介绍:您好某某姐,今天是由我来为您服务,我听某某您称呼我某某就行。(2)、皮肤诊断(分析):某姐您的肤质较好,细腻,白皙,但中干您的护理不当加上,季节气候的影响,引起,皮肤大量成份的流失,及营养的缺乏,轻表皮干燥,角质层翘起。(3)、建议;课程:针对您皮肤的现状,我今天给您护理的课程是某某课程,对缺水,干燥的皮肤给予清泉般的滋润,帮助皮肤重建水份吸收和储存水份的能力,做完皮肤是水嫩光滑不紧绷。(4)、收集信息:从与顾客自然沟通中了解进期顾客的家层护理及饮食情况。(5)、能量传递:这时美容师停止与顾客沟通,通过舒缓的按摩手法促进顾客入眠。得到休息。(6)、减压释放:以护理后的付加按摩进行减压、舒缓肌肉。(7)、皮肤整合:建议日常饮食情况及家层产品使用。四、19:30分下班之前做好收原。 1、美容师操进行全身放松运动。 2、自我确认:“我是一名优秀的美容师,我是一名受人尊敬的美容师,我是别人的榜样。我举手抬足都有一种风范,我热爱学****我珍惜时间,我每天都有进步。我热爱我的工作,我为自己感到骄傲,我快乐地面对一日,明天一定会更好! 3、店长宣布下班,更换服装。篇二:美容师每日工作流程美容师每日工作流程一、早会、 A、形式早会:提高士气、增强自信心 B、内容早会:由顾问主持,总结昨天一天的工作不足之处,分享好的经验,事前内容顾问与店长沟通。二、迎宾、见到顾客来时主动去拉门,并微笑说“您好,欢迎光临!”店长顾问也一样发现不说的取消当天全部的手工提成,在走道中遇见顾客应点头微笑说“您好!”三、护理、在做护理时介绍28Days品牌介绍28Days品牌:参照【如何介绍28Days品牌话术】介绍八大辨别方法【重点是摇晃知酒精、颜色知色素、闻香知香精、火烧知添加剂】介绍传统化妆品对皮肤的危害【酒精、色素、香精、添加剂、界面活性剂、】介绍会员十大权益【好友分享、双倍积分、会员介绍、获得产品的价值】介绍老顾客转介绍新顾客方案【参照老顾客转介绍方案】四、销售、在顾客未出来这前美容师提前把糖水准备好,提前与店长或顾问沟通询求帮助配合明确要达到的目的(做辨识实验教育观念、会员十大权益讲价值、做皮肤检测销售专业、详细介绍28D品牌引导、普通聊天加强客情关系、介绍优惠套餐促成签单) 五、送客、顾客走五米远或开车走后,美容师才返回店内,并强调下次过来做护理的时间。六、售后服务、顾客