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当前我国企业营销伦理失范探源及其整治.pdf

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当前我国企业营销伦理失范探源及其整治.pdf

上传人:中国课件站 2011/10/18 文件大小:0 KB

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当前我国企业营销伦理失范探源及其整治.pdf

文档介绍

文档介绍:!"#$%&’() *&$%&#)+ , 经营谋略
当前我国企业营销伦理失范探源
及其整治
#周利国毛瑞锋
!摘要" 企业营销伦理失范问题已经成为阻碍我国市场经济发展的重要难题,与我国建设和谐社会的目标相去甚远。本文重
点探讨了我国企业营销伦理失范的原因,并提出了相应的整治对策。
!关键词" 企业营销;伦理失范;和谐社会
!中图分类号" #$%& ! 文献标识码" ’! 文章编号" ())* + ,)$& -$))* .)/ + )))0 + ),
! 作者简介" 周利国,山东经济学院工商管理学院院长,教授,博士生,研究方向为流通经济、企业管理;
( )
毛瑞锋,济南千佛山医院助理经济师,研究方向为市场营销。山东济南$,))(&
随着市场结构的转变,企业间的竞争也越来越激烈。在这种市场环境下,一些企业迅
速转变观念,完成了从生产观念向市场营销观念的过渡。它们以适当的价格提供种类繁
多的商品,通过广告等促销手段塑造企业形象,扩大知名度,推销产品,并通过分销渠道
的合理选择以最有效的方式实现商品价值。消费者亦受益于这些营销活动,他们有更多
的商品和服务可供选择,可在更多的网点购买商品,可从更多的渠道获取信息,也享受了
更优质的服务。然而,在营销繁荣的同时也出现了营销伦理失范的现象。市场上假冒伪劣
商品泛滥,虚假广告、不健康广告充斥于各种媒体,过度包装、商家哄抬价格、暴利宰客、
短斤缺两、强买强卖,使消费者利益受到极大损害。显然,营销伦理问题不能忽视,它与建
设和谐社会的目标是不相符的。本文以建设和谐社会的理念为指导思想,对当前我国企
业营销伦理失范问题的原因进行探讨,并提出了相应的整治对策。
一、我国企业营销伦理失范的原因
长期以来,我国的消费者市场仅仅依靠从古至今延续下来的“义利观”来规范企业和
商家的行为,崇尚“先义后利”、“见利思义”、“义然后取”,认为“君子好义”,而“小人好
利”,主张从自身修养上要摒弃“利”的观念,称颂“正其谊(义)不谋其利,明其道不计其
功”的行为。但是,现实中大多数经营者毕竟是“经济人”,对经济利益的追求是其最大的
目的和归宿。因此,其经营行为必然要与传统的“义利观”发生冲突,而统一衡量标准和纠
正措施的缺失,传统观念在解决这种冲突面前的无能为力,进一步促使了市场经营者“见
利忘义”行为的泛滥。尤其在我国处于经济转轨的现阶段,由于法律制度的不完善,思想
上的混乱和浮躁等原因,企业在市场营销活动中出现了许多违反伦理规范的现象。原因
是多方面的,但归纳起来,主要有以下一些:
(1 商品市场信息不对称是导致营销伦理失范的客观经济基础
所谓信息不对称是指经济行为人对于同一经济事件掌握的信息量有差异,即部分经
济行为人拥有更多、更良好的信息,而另一部分人则仅拥有较少的、不完全的信息。现实
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当前我国企业营销伦理失范探源及其整治
生活中信息不对称状况是普遍存在的,如股东和企业经营经验难以真正改善其信息劣势地位。
者、保险公司和投保人、银行和贷款人以及政府和纳税人之上述分析表明,生产者与中间商的博弈通常是在信息
间均存在