文档介绍：企业研究! "#$%&’&()% *%)%+&,-
当前民营中小企业诚信问题研究
#钱立洁
!摘要" 从市场经济的角度来看,诚实守信为荣,见利忘义为耻不仅是社会主义荣辱观的核心,更是我国民营中小企业发展的
重要道德基石。诚信经营不仅是民营中小企业发展的一种无形资产,也是企业兴旺的一种无形推动力。企业能否坚持
诚信经营,对企业的生命周期有巨大的影响。因此,应对当前民营中小企业诚信缺失的因素进行分析,探讨整治企业诚
信缺失行为、规范市场经济秩序、促进民营经济健康发展的途径。
!关键词" 民营中小企业;诚信;研究
!中图分类号" #$%&’( !文献标识码" ) !文章编号" *++& , -+$. /$++& 0*$ , ++$& , +(
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! 作者简介" 钱立洁,福建泉州师范学院经济学教授,研究方向为理论经济。福建泉州(&$+++
一、诚信与企业诚信的基本内涵
*’诚信。即诚实守信,是行为主体的道德规范。其基本内容包括:诚实、诚恳、
信用、信任、忠诚老实,是中国古代伦理道德中一直倡扬的价值观念。在现实生活
中,诚信是对行为主体品质的要求,即为人处事要真诚、不说假话、空话、大话,说
话算数,对自己、他人以及企业和社会负责任,保持良好的道德修养等。诚信不仅
是中华民族的传统美德,人们处事哲学的基本原则,更是构建社会主义和谐社会
的道德根基。当今时代,诚信是个人、家庭、企业乃至国家存在和发展的内在动力,
人无信不立、企无信不兴、国无信不强。
$’企业诚信。企业诚信就是企业在从事生产经营活动中,依照国家法律规
定、市场规则和商业道德规范,规范自己的生产经营行为,在谋求自身利益时,不
损害国家和消费者的利益,不损害与其相关经济组织的利益,确实维护国家和消
费者的合法权益,诚信经营,依法纳税。
企业诚信,是企业经营道德的核心。企业内部的诚信,即是企业与职工之间的
诚信。企业的领导层要坚持以人为本,履行对本企业职工所承担的责任和义务,信
守与职工所签合同的承诺。同时,要对职工的工作给予充分肯定,做到相信和依靠
职工,使职工享有主人翁的地位。
企业外部的诚信,表现在企业与各利益相关者之间的诚信。首先,是企业对顾
客的诚信,企业提供的产品和服务的质量,应得到消费者的认可,做到物美价廉、
诚信对待顾客。其次,是企业之间的诚信,即在交往中,尊重对方的财产权和利益
权,做到真诚相待,坚持诚信,公平参与市场经济活动,真正做到讲求信誉,不欺不
诈,自觉诚实地履行经营中所规定的义务和责任。再次,是企业对社会的诚信,即
企业要对社会讲究诚信,照章纳税,遵守市场规则,为广大消费者提供满意的服
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当前民营中小企业诚信问题研究
务,为社会的发展多作贡献。企业在订立合同时故意隐瞒有关事实,提供虚假情况’
利用合同骗买骗卖的行为屡见不鲜。
二、诚信缺失是当前制约民营企业发展的主要
企业诚信缺失除上述表现外,还有偷税、漏税、走
因素
私、骗汇、骗取出口退税等现象也比较严重。甚至一些
!" 制造假冒伪劣商品,背离了市场诚信原则,对我企业利用制造假账等手段千方