文档介绍：酒店SWOT分析
优势
机会
劣势
威胁
(一)优势S
地理位置:
①酒店地理位置一般都在市井繁华地段
②度假酒店地的风光更是无可挑剔
品牌经营:
①各大城市酒店都会选择连锁经营模式以产生品牌效应
②举办各类活动回馈消费者以打响品牌
人力资源:
很多酒店都很重视管理人才的培养发展酒店业,为员工提供更好的发展空间
基础设施
客房:包括复式套房、豪华套房、行政套房、商务套房、高级单人房、高级双人房和园景房所有房间更充分利用采光设计。
餐饮:西餐,大堂吧,日本料理,商务餐厅,意大利餐厅,海洋餐厅,雪茄屋等。
娱乐:游泳池,健身房,网球场,乒乓球室,儿童天地。
(二)劣势W
:
随着近年来服务人员缺口的拉大,酒店逐步放宽了相应的招聘条件,很多为了生活而工作的人趁机而入,致使队伍的整体素质参差不齐。
2、信息沟通系统不完善:无法满足客户的需要
3、楼层空间相对低矮:空间压抑
(三)机会O
1、大型活动的举办:
承办国际性的大型会议,比如:经贸洽谈会、旅游文化节等。
2、各项优惠政策的出台 特别是振兴旅游业的优惠政策
3、与各地旅游业的联合: 各地旅游业联合起来,资源共享,优势互补,联合促销,可以产生更大的市场效应。有效地发挥各自旅游产品的特色,形成旅游资源的互补。而旅游资源的互补必将增强对客源市场的吸引,引发两市之间客源市场的互动效应,从而促进旅游经济效益的提高。
(四) 威胁分析T
1、各大酒店的抢滩登陆:新兴酒店的目标市场定位等准确,地理位置优越,基础设施更具全
2、新兴酒店的市场定位:新兴的高档酒店把矛头指向商务休闲,并在硬件设计上强化了会议接待功能,从而在某一程度上与会展