文档介绍：企业战略管理第一章战略管理理论 (战略管理阶段)第一节战略基本概念一、企业使命(一)企业使命的定义:企业使命(P198):是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象,揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异,界定企业的主要产品和服务范围,以及企业试图满足的顾客基本要求。(二)企业使命的内容1、企业目的:企业的生存、增长和获利等三个经济目标决定着企业的战略方向。尤其是长期的增长与发展。2、企业定位:根据自己的技术、产品或服务的市场、自身的优劣条件,确定自己的位置,制定竞争的基准。3、企业理念:是企业基本信念和价值观,是企业的行为准则。4、公众形象:企业管理者应该充分满足公众期望,树立良好的企业形象,尽自己的社会责任。5、利益群体:企业管理者还应充分重视企业内部、外部利益群体和个人合理要求。企业内部利益群体是指企业董事会、股东、管理人员和职工。外部利益群体是指企业的客户、供应者、竞争者、政府和一般公众。二、企业目标(一)基本定义企业目标:企业目的是企业希望实现的一种广义的方向,具有最终的、长期的和无限的属性。企业目标是在企业目的总框架中,为企业和职工提供具体方向,有自己的完成时间。包括战略目标、年度目标、长期目标三个层次。(二)企业目标体系1、战略目标:企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标,包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回报率以及企业形象等。2、长期目标:是指企业在一个相对较长的期间内,所力求实现的生产经营的结果。长期目标的计划期一般为5年。3、年度目标:实施企业总体战略的年度作业目标,是战略实施中的必要手段。三企业战略的基本概念(一)战略概念的含义企业战略(P200):是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。更具体的讲:是在符合和保证实现企业使命的条件下,在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上,确定企业同环境的关系,规定企业从事的经营范围、成长方向和竞争对策,合理地调动企业结构和分配企业的全部资源,从而使企业获得某种竞争优势。(二)企业战略的定义1广义定义:战略的概念包含着企业的目的。2狭义定义:确定企业目的的过程与战略制定过程虽然互相有联系,但他们是两个截然不同的过程。安索夫:企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”决定着企业目前所从事的或者计划要从事的经营业务的基本性质。这条共同经营的主线由四个要素构成:产品和市场范围;增长向量;竞争优势;协同作用。霍夫和申德尔:战略是企业目前的和计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。该模式表明企业将如何实现自己的目标。3广义定义与狭义定义的区别。1)战略概念的广度。是否应该包含企业希望取得的目标。2)战略的构成要素。广义论者认为战略本身不存在任何构成要素。狭义论者认为战略由一定的构成要素组成。四企业战略管理的维度。企业战略管理涉及过程、内容、背景三个维度。(一)战略管理过程:指战略的how,who,when。即战略如何分析、构思和制定战及谁,以及什么时候采取什么行动。具体包括战略分析、战略形成、战略实施和战略控制四个环节。(二)战略管理的层次和内容:指战略的what。即公司和各业务单位的战略是什么或应该是什么。战略管理的内容涉及四个层次:网络层次:涉及企业之间的合作决策。企业层次:涉及整个企业的定位和发展。业务层次:涉及产品线定位、投资、研发、运作等。职能层次:涉及企业品牌决策、产品决策、价格决策、渠道决策、促销决策等。(三)战略管理的背景:战略管理的where。战略的背景是指战略过程和战略内容只能在特定的环境中实行。第二节企业战略的构成要素一企业战略的构成要素(一)经营范围:是企业战略的构成要素之一,企业从事生产经营活动的领域,又称企业的定域。反映出企业目前与外部环境相互作用的程序,也可反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。企业应根据所处行业和产品特点来确定经营范围。(二)资源配置:是企业战略的构成要素之一,指企业过去和目前的资源和技能配置的水平和模式。企业资源是企业实现生产经营活动的支撑点。资源配置的好坏会极大地影响企业实现自已目标的程度。因此资源配置又称为企业的特殊能力。(三)竞争优势:是企业战略的构成要素之一,指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策,在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。(四)协同作用:是企业战略的构成要素之一,指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。企业总体资源收益要大于各部分资源收益之和。二探讨企业战略的构成要素的意义(一)认识构成要素对企业效能和效率的影响1、效能:企业实际产出达到期望产