文档介绍：旅游从业人员文化素质浅议
黄宏
(南京东南大学旅游系,江苏南京210096)
[摘要] 旅游业是一个文化含量非常高的行业,要求其从业人员有较高的文化素质。无论是导游、旅游管
理人员还是旅游开发人员,都必须有较高的文化修养和艺术品味。只有这样,旅游业才能成为兴
旺发达、长盛不衰的阳光产业。
[关键词] 旅游业;文化素质;意义
[中图分类号] F590 [文献标识码] A [文章编号] 1006 一5024(2005)0-0125 一02
一、导游需要较高的文化素质他们希望通过旅游增加对历史、文化、科技、民风民俗、传统
工艺等的了解。导游只有不断提高自己的文化素质,才有可
导游,顾名思义,是在旅游时起引导作用的人。一次旅游
能成为一名优秀的导游。
活动的质量高低,与导游有很大关系。那么,导游要怎样才能
文化素质较高的优秀导游笔者也曾碰到过。有一次,在
导好呢? 就是既要掌握游客心理,又要把握景点特征。
成都锦江边的望江楼,门两侧嵌有一幅对联,上联是“望江
游客心理虽然千差万别,但有一点却是共同的,“他们怀
楼,望江流,望江楼上望江流,江流千古,江楼千古。”据说迟
着强烈的好奇心,把每一次旅行都当成对神秘世界进行了解
迟无人对出下联。直至清代彭大侠联系望江楼附近唐代女诗
的过程。”这里的“神秘世界”即旅游景点,因此,导游又须把
人薛涛的坟莹及薛涛井,方对出下联:“薛涛井,薛涛家,薛涛
握景点特征。景点虽然千差万别,但归纳起来无非两大类:自
井畔薛涛家,涛家至今,涛井至今。”也算很不容易了。到20
然资源和人文资源。这两大资源之间,人文资源又无所不
世纪 30 年代,成都近郊发现印月古井,于是有人据此对出一
在。因为即使是景色优美、自然资源极其丰富的地方,人文资
幅更加绝妙的下联:“印月井,印月影,印月井中印月影,月影
源也不可或缺,正如喻学才先生说的那样,“就旅游者的欣赏
万年,月井万年。”但游客却不懂后一下联为什么比前一下联
心理分析,如果没有文化遗迹的地方,即使拥有绝好的自然
更好。导游解释说:第一,上联“楼”、“流”同韵近音,前一下联
风景,也不会受到多数中国人的喜爱。”实在没有历史遗址的
“井”、“家”却异韵异音,不合要求;后一下联“井”、“影”同韵
地方,人们也会造出一些动人的神话传说或寓言故事,如长
近音,符合要求。第二,上联“江”为平声,要求下联对应位置
江巫峡神女峰、洞庭湖君山等处,传说就不止一个。
的字为仄声,但前一下联“涛”也是平声,后一下联“月”则为
正因为如此,许多风景名胜最初默默无闻,但因为有了
仄声,对仗工稳。后一下联把前一下联的两个毛病全克服了,
名人题咏,便千古流芳。如岳阳楼,开始不过只是地方长官在
不是天衣无缝的妙对吗? 说得游客们心悦诚服。导游有这样
说公事之余宴饮文士的一个所在,并没有什么名气,后来因
的诗词对联知识,文化素质如此之高,使游客既长见识又添
为有了杜甫的“吴楚东南诉,乾坤日夜浮”,孟浩然的“气蒸云
妙趣,难怪大家对这个导游无不交口称赞!
梦泽,波撼岳阳城”等诗句,特别是有了范仲淹的《岳阳楼记》
可见,较高的文化素质,是一个优秀导游的必备条件。
以后,