文档介绍：旅游项目合作诚信缺失的博弈分析
口颜醒华郑中
1摘要】项目合作是旅游企业生存与发展的一个基础。合作伙伴的诚信缺失是一个久治难愈的顽瘤。依赖宣传教育与法制惩
戒手段来治理商业上的诚信缺失已被证明可靠性不高,而通过适当的机制设计和制度安排,如投资主体的多元化、旅
游企业间的利益捆绑、共同分担监督成本等,可以加强对失信行为的监督,并提高企业诚信缺失的代价,最终促使经
营者诚信自律与道德进化。
[关键词] 旅游项目合作;诚信缺失;博弃分析;约束机制设计
[中图分类号] [文献标识码] [文章编号] 100- 5024(2000 11- 007- 03
「作者简介]颜醒华,华侨大学旅游学院旅游系主任、教授、硕士生导师,研究方向为派游经济,企业管理;
郑中,华侨大学旅游学院硕士生,研究方向为旅游企业管理。(福建泉州362021)
一、旅游项目合作诚信缺失概述
( 一)旅游项目合作诚信缺失的内洒
旅游项目合作的诚信缺失是指参与旅游项目合作的企业见利忘义并给其他合作伙伴
带来种种实质性损害的具体行为。表现为合作伙伴的产品以次充好,商业欺诈,拖欠账款,
不按合同履行自己应尽的责任和义务,盗用企业无形资产进行非法经营等各种违法行为。
( 二)旅游项目合作诚信缺失的特征
1 . 毁约性:诚信缺失者一般口是心非,有违背自己庄严的承诺、自食其言的行为。在旅
游项目合作中,存在不按合同标准履行合约,任意减少服务项目,降低服务标准,违反合同
约定的行为。尤其是在旅游旺季,违约、毁约的事情更是家常便饭,甚至还有胁迫修改、变更
条约的事件。
2 . 欺骗性:诚信缺失是一种蓄意欺骗的行为,在传达信息、寻求合作、履行合约过程中
存在动机不良的行为。由于旅游活动的跨地域性和信息的不通畅性,旅游市场中存在着严
重的信息不对称,部分信息占优的旅游企业通过虚假广告或者隐瞒事实诱使其他企业上
当,从而自己受益。
3 . 隐蔽性:诚信缺失是一种不光彩的行为,多数诚信缺失者都会采用各种手段与方法
来掩饰自己的失信行为,道貌岸然地为自己贴上诚信的标签,蒙蔽受害者。同时,很多受害
企业由于人、财、物力有限,往往没有时间与精力追查失信行为,从而使诚信缺失企业侥幸
逃脱惩罚。
4 .不确定性:诚信缺失行为的发生是内外因共同作用的结果。一方面经营者唯利是图,为
获得不当的巨额收益,会毫不犹豫地践踏自己的诺言;但另一方面,环境条件是诱因,如果没
有巨额的收益作诱惑,或者监管没有出现任何漏洞,那么诚信缺失的行为也不一定会发生。
二、旅游项目合作诚信缺失的博弈分析
( 一)旅游项目合作中企业的成本与收益。旅游项目合作诚信缺失的博弈分析中,企业
的收益包括三部分:一是从项目合作的实际收益中按一定比例获得的直接收益;二是自己
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万方数据
. 旅游项目合作诚信缺失的博弃分析
采取失信行为所获得的各种不当收益(俗称“黑色收人”);三总收人为S = In.+ X2U 。而且,他守信成本为C,二)L210,失信成
是对失信企业进行打击后所获得的赔偿。本包括显性和隐性成本,设C.(