文档介绍：任何培训学校的老师都有一个绕不过去的话题:续班。针对一个培训学校来讲,办的好不好,并不完全看学校有多少生源,也不完全看学校招生能力怎么样,最核心的还是看学校的续班率有多高。提高续班率,就是我们永远需要研究的课题,100%甚至更高的续班率永远是证明我们自己能力的最重要的因素,那么如何提高续班率呢?有些老师在工作实践中,总是会遇到各种各样的情况,比如家长会找各种借口拒绝继续送孩子到学校学****有些情况连老师自己都不得不承认那实在是没办法继续来上学了,但我要告诉我们老师的是:家长所有的情况,包括主客观情况都是借口,就是源于对我们工作的不满意!要谈续班率,我们就不得不谈谈教育培训业的行业特性。教育培训源于教育业,但高于教育业;教育培训也源于服务业,但高于服务业。也就是说,教育培训业既具备教育业的特征,又兼有服务业的特点,它是教育业和服务业的交叉领域。和教育业不同的是:这些孩子不仅仅是我们的学生,同时也是我们的客户,我们要为TA们做好服务;和服务业不同的是:这些孩子不同于普通行业的客户,TA们是未成年人,TA们是受教育者,我们要点亮TA们的智慧,引导TA们走向成长,肩上的责任和普通服务行业的工作人员是不可类比的。明确了行业的特点,我们就可以对续班率进行一定的分析,看看它到底是由哪些方面组成和决定的?一、        家长的重视程度:有些老师说,续班率和家长对英语科目的重视程度有很大关系,这个说法也对也不对。对,是因为在实际工作中,家长对英语科目的重视确实和续班率有一个正比关系,家长重视的,孩子会坚持的很好,家长不重视的,学那么一个学期,就不来的了。但是我们要知道家长的重视程度也是可以改变的,作为一个当班的老师,你至少有一个学期的时间让家长对你的科目、对你的教学更加重视,到学期的期末,你才发现家长对英语科目不重视,那你这个学期都干嘛去了?这就是不对的地方!所以,你觉得你的科目重要吗?你觉得你的教学对孩子重要吗?你觉得你对你班孩子重要吗?如果这些都是肯定的,我相信你肯定也可以让你班级的家长会觉得英语很重要!二、        优质高效的课堂教学效果:说一千,道一万,学校还是要靠教学质量取胜,但教学质量又涉及到方方面面,我觉得优质高效的课堂是最重要的一方面。优质高效不仅仅是体现在家长汇报课上,而是要贯彻到一个学期的每次课堂里面去,这就需要我们平时要有扎实的教学功夫,要让孩子真正在课堂上学得愉快,学得扎实。因此要实现这一点,就对老师们在教学上提出了很高的要求,要求老师们要像对待汇报课一样对待每一次课,每一节课,要认真细致的备课,精心设计每一个课堂环节,每一次上课都带着兴奋、紧张、期待的心情走进教室,走向孩子。平常轻易不请假,尤其是不轻易请人代课,因为谁也不能像你了解自己十个手指头一样,那么了解你班的孩子,代课的效率肯定和你精心准备的课堂完全是不同的。三、        相对优秀的学生考试成绩:学生要学英语,是因为有趣,有成就感;家长支持,是因为孩子学****了英语之后,成绩有了进步。所以我们在关注学生感受的同时,还要关注家长的感受,那就是要有相对优秀的考试成绩。为什么是相对优秀呢?一是因为考试受很多因素的影响,但是我相信孩子真正学好了,考试成绩是不会太差的;二是学生考试成绩太好了,家长会觉得再学下去没那个必要,续班有时候也比较困难。当然,我们也是没办法去控制学生的考试成绩的