文档介绍：(40)蒈1袆指标定义莃对销售管理内务工作综合情况的测评(考虑制定一张表格,设计项目,由业务员进行综合评定)羄2蕿设立目的艿。体现销售管理工作成效;肆。体现团队与个人关系;蒀。体现领导管理的水平和能力蚁3莇计算公式蒆下属员工绩效考核总和/下属员工人数芁5蒈数据提供蒅销售内勤羅6羁数据审核葿部门经理审核袈7莄统计周期螁月/次薁考核说明:(30)(同部门?)1指标定义根据市场与销售情况结合公司实际情况全面整体考虑,下达的生产计划安排的合理性2设立目的1合理安排生产,提高公司整体的经济效益2协调生产与销售。3计算公式根据销售计划制定的生产表由于业务原因导致的变更次数,变更1次,扣5分4数据提供生产部内勤5数据审核部门经理6统计周期月/次考核说明:(20)1指标定义对工作态度、工作责任感、工作配合度、工作能力、团队协作、客户服务态度等状况测评2设立目的1、促进工作的积极性、主动性和热情。2、体现工作过程的表现。促进团队合作。促进、提高工作管理水平。3计算公式A内外部协调、沟通的效果,合理投诉1次,扣3分B工作任务执行与完成,不合格1次扣3分,未完成扣5分C重大失误1次,扣3分,及时妥善解决可追加3分。D妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务加5分4数据来源部门经理对相关工作的把握及对相关工作的抽查5数据提供部门经理6数据审核部门经理7统计周期月/次考核说明:(10)指标定义对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评设立目的·考核对下属员工的指导、教育等管理效果;·籍此提高领导者管理水平,促进团队建设计算公式《下属员工管理成效问卷调查》各项综合得分相关说明·由人力资源部下发《下属员工管理成效问卷调查》;·参评人员根据项目及标准进行评定;·最后由内勤对结果进行汇总统计,并连同问卷一起提报绩效管理员;·问卷仅对内勤、绩效管理员、人力资源主管、人力资源经理公开数据来源《下属员工管理成效问卷调查》数据收集行政内勤数据提供绩效管理员数据审核部门经理、人力资源部经理统计周期月/次考核说明: