文档介绍：workthroughtheAirInterface莂在平时我们进行拨打测试、路测或处理用户投诉时,经常会碰到各种各样电话打不通的现象,按照故障现象大致可以分成以下几类:无网络服务、无电话建立、没有声音、掉话、电话有噪音等。那么如何通过上述现象来判断网络故障所在呢?下面就结合空中接口的信令流程和网络统计值,对上述故障依次进行分析。蒀1空中接口信令流程聿空中接口信令流程如图1所示:,即手机不能利用随机接入控制信道来发送消息,那么此情况只能是手机的接收电平低于C1值。手机进入盲区即会发生这种情况。,马上就跳掉了,手机显示屏上仍回到***通信这样的原始状态。发生此故障的原因很多,下面依阶段进行分析:蚀(1)没有占用上独立专用控制信道蚆 a)当手机占用随机接入信道后,在接入容许控制信道上如果收到“立即分配拒绝”消息,那么应该是由独立专用控制信道拥塞引起的,H_CONGESTION来加以证实,如拥塞确实比较厉害的话,就应该增加独立专用控制信道的配置,特别是对那些LAC交界处的站更应引起注意。(在MOTOROLA设备中,H配置,HS参数和其它相关参数实现独立专用控制信道的动态分配以满足独立专用控制信道需求的突发性)。另外还应该注意独立专用控制信道被吊死的现象,这可通过DISP_CELL_STATUS命令来查看独立专用控制信息的总体使用情况,并通过DISP_RTF_CHAN命令来查看独立专用控制信道的具体占用情况。螄b)基站发送了“立即分配”消息,但是手机没有发送“连接管理服务请求”消息接入独立专用控制信道,这种情况应该来说是极少发生的。此时我们可通过统计值CHAN_REQ_MS_FAIL来加以证实。如果发生的话,应该是由两个手机冲突引起的,这需要通过测试车来查看“立即分配”消息的内容进行确认,如果此消息中的随机参考号、N26、N32、N51和随机接入信道中的不匹配,就是这种情况。薄 c)手机发送了“连接管理服务请求”消息,但是没收到从基站发过来的“确认”消息,这可能是由于低电平和干扰引起的。对于低电平我们可通过调整天馈线、发射功率或增加基站的办法来加以解决;对于干扰问题我们可以从以下几方面去考虑:手机是否在应该所属的小区;天馈线是否有问题;是否存在同频或邻频干扰;频率配置是否有误(没有按频率规划进行配置);是否存在上行干扰;上下行链路是否平衡;邻区表是否定义出错或漏定义。莂(2)在接入独立专用控制信道后但在分配消息前失败虿手机在接入了独立专用控制信道以后,不能成功地占用话务信道。这主要是由于独立专用控制信道射频丢失、A接口拥挤或小区里无话音信道引起。统计项RF_LOSSES_SD、ALLOC_TCH_FAIL可以反映这种情况。A接口拥挤或小区里无话音信道我们可以通过扩容来解决,对独立专用控制信道射频丢失主要是由于低电平和干扰引起的,对此的解决办法在上一节已有所阐述。螃(3)在分配消息后失败螁假如手机收到了“分配”消息,那说明A接口和基站子系统部分都没有发生拥挤。在这个时候如果手机又回到独立专用控制信道发送“分配失败”消息,那可能就是由于干扰引起的。如果多次发生的话,那可能故障出在馈线上。统计项MA_FAIL_FROM_MS可以反映这种情况。当然在这个时候,我们仍有可能通话不能成功,如所拨号码错误、被叫忙、久叫不应、公网拥塞等都可能导致电话失败,但我们认为只要能听到声音,对无线部分来说就说明电话建立成功。,但是我们听不到声音,那故障一般就出在传输上了,这时我们就应该查一下传输故障。如果手机在做了基站控制器之间的切换之后没声音,那故障应该在代码转换器(TRANSCODER)上,这时我们就应该查一下代码转换器的数据库配置。,但听到的是噪音,这主要是由干扰和低电平信号造成的。***电话中途断掉的现象,主要是由于干扰和切换不畅引起的。芇3小结薃由于网络故障而引起手机通话不畅的原因很多,在此不可面面俱到,另外由于手机故障而引起电话不通的在此也没有进行阐述,上述只是本人的一点心得,希望在处理故障时能给大家带来一点帮助。羀浅谈“用户不在服务区”芀最近在日常维护工作中遇到一些用户反映用市话或手机拨打手机出现"用户不在服务区"的现象,该现象直接影响了接通率,更重要的是使用户对我们的网络失去了信心,直接造成收入的减少。所以,我们有必要对此进行探讨。莇一、"用户不在服务区"的具体情况羄情况一:用户反映在上窑镇用手机或市话拨打本地手机总是出现"用户不在服务区"现象。我们到上窑基站实地拨打,通过S4手机监测发现占用第二小区信号(CI::::48),主被叫各拨打20次,