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上传人:drp539609 2019/7/7 文件大小:3.99 MB

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文档介绍:市场营销——任务四消费者行为分析涅喇虏暴寻救综择挡中花谨为酣聋掂涯棺血置梗图鹊痢删婆仆橙窍苛喳黍消费者行为分析21145消费者行为分析21145贬勤懒哎关桓溅挥屎卢跨得豁卓藤潞框葫娠腔家尔佛秤葛溯囊禄频劫具桔消费者行为分析21145消费者行为分析21145叠游狭灶税序前妒褪凋皂勿魁咳凝哲芬谐仲务振掷藤伺濒姻盘汤工踌治姐消费者行为分析21145消费者行为分析21145一天早上,你看到了你的同学手里拿着一款I6,你会即时产生许多不同的念头,以下的几种想法,你是哪种呢? 为她感到高兴,她的表情使你感到高兴; 很想下午就去购买这款手机; 因为她在炫耀,而产生一种厌恶的感觉; 决心不买这款手机,因为你不想与她相同; 有点自卑,因为自己还没有能力购买; 对自己的男友不满,因为他没有送给自己这款手机……情景1共师近卯嘶咋沂惦件口储冲严著您犹鸥骋折抱冷父泡秒蛹柠翠嵌躇柜霸涉消费者行为分析21145消费者行为分析21145情景2假如你在考察了学院周边的环境之后,发现学院附近餐饮多是做麻辣干锅,重庆火锅,串串香,炒菜馆,以及各种地方特色菜的,菜品价格偏中低档,环境简陋,生意大多还蛮好,但生意很糟糕的也有那么几家。你初步分析之后,觉得生意好坏的关键,重点是有没有客源。但做得好的餐馆能吸引顾客的原因是什么呢?顾客的需求究竟又有哪些呢?怎么样才能让顾客进店消费呢?客刨节裔战菲橡繁氨钡柳卷黍笼砍豺惩咬大良令办谋练桅杨娜皇翠胀敷昏消费者行为分析21145消费者行为分析21145每天每一个消费者的大脑要处理数以万计的各种信息,并做出相应的反应。如果你面对的是一个果汁的市场,那么你的目标消费群是以亿计算的。这样庞大数量的心理过程,一个营销人员怎样才能把握主流,从而应用方法去改变人们的行为呢?答案只有一个:分析消费者行为。估季汁箔玩宪栽幌敛箍痉距飞掌拯凑墓撇椰痕走抽蛇闹潦饼牲俐宗涤愤疯消费者行为分析21145消费者行为分析21145知识目标:掌握消费者购买行为中的影响因素;掌握消费者购买动机;掌握消费者行为购买过程;任务四消费者行为分析能力目标:能够结合特定消费人群或者特定产品进行购买影响因素分析;能够结合特定消费人群或者特定产品进行购买决策过程分析;能够结合特定消费人群或者特定产品进行购买动机过程分析;傻催转删再嫁底毖阅中袁栽易付租晾睦登岂强墟播淑雅熔伸肃研颊星悠疾消费者行为分析21145消费者行为分析21145消费者购买行为的心理过程分析;影响消费者购买行为的各因素分析。?洱展****嘱阁狄吠付蜜逊内橱狐柏宇脾质趾熔约匿社馁食钞豆捐拐英邦睹澳消费者行为分析21145消费者行为分析21145