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知识管理在企业中的运用
刘秀荣
> 天津职业大学,天津?$$%$# @
!摘要" 在知识经济时代,企业的竞争优势更多地来自于企业的知识能力,知识管理已受到越来越多的企
业的关注。本文从知识管理的内涵与特点出发,并从转变观念A 设立知识管理部门,建立知识经理
制度;构建知识管理型的组织结构和信息结构;构建知识管理激励机制;构建企业的知识库及构
建知识管理型企业文化五个方面阐述了知识管理在企业中的运用。
!关键词" 知识管理;知识库知识创新
!中图分类号" B#C?+ % !文献标识码" D !文章编号" ’$$) & E$#% >#$$% @$) & $$%’& $#
自#$ 世纪*$ 年代以来,知识与经济之间的相互渗透和有关知识管理的定义目前国内外学者还没有一个被广
作用越来越强劲,使得全球经济发生了根本的变化。一方面泛认可的定义。全球认可的, -./01 知识库的创建人和知识
知识因素更高程度溶入经济活动;另一方面以提高竞争力为总监 234567 89:;3<=9 博士认为,知识管理是企业面对日益增
目的的经济活动中,知识取向不断增强,产品与服务的知识长的非连续性的环境变化时,针对组织的适应性、组织的生
含量不断提高。市场环境的变化促使企业更多地思考如何在存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上,它包
市场中挖掘自身的价值、提高竞争力来与对手较量,从而导含了组织的发展进程,并寻求将信息技术所提供的对数据和
致知识管理的产生。现在知识管理已受到越来越多的企业的信息的处理能力以及人的发明创造能力这两方面进行有机
关注,企业只有实施知识管理,构建自己的知识“宽带”,将企的结合。笔者认为,知识管理是指综合运用组织、文化、战略、
业改造成知识型企业,才能利用拥有的知识以更快的速度获流程、技术等手段,通过建立基于企业业务内容和职能的知
取新知识,给企业带来持续的竞争优势。识挖掘和知识共享体系,以最大化对知识及有知识的人的尊
重,最大化企业知识的价值,从而提高企业的应变和创新能
一、知识管理的内涵与特点
力,保持并提高企业核心竞争力的一场管理文化变革。在运
作上,它是指企业作为一个组织,整体上对知识进行获取、存
’+ 知识与知识管理的涵义。中国国家科技领导小组办公
室在《关于知识经济与国家基础设施研究报告》中,对知识经储、学习、共享和创新的管理过程。知识管理要求为企业显性
济中的知识作出的定义为:经过人的思维整理过的信息、数知识和隐性知识共享提供各种机制、方法和途径,运用集体
据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物,不仅的智慧提高企业的应变能力和创新能力,并利用所掌握的知
包括科学技术知识———知识中的重要组成部分,还包括人文识资源预测外部市场的发展方向及其变化,使企业能够对外
社会科学的知识,商业活动、日常生活和工作中的经验和知部需求作出快速反应。在知识转化导致知识创新的整个过程
识,人们获取、运用和创造知识的知识,以及面临问题作出判中,隐性知识显性化和显性知识内部化尤其重要。因为只有
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