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工商管理毕业论文。.doc

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文档介绍

文档介绍:浅谈中小企业在绩效管理中存在的
问题及对策

摘要
世界经济正处于一个飞速发展的时期,中国企业的发展也是有目共睹的事实。但机遇与挑战并存,随着我国市场经济体制的日趋完善和加入WTO,我国的市场越来越规范,我国企业面临的压力越来越大,因此企业要生存,要发展,就得从自身效益抓起,注重绩效管理。近年来企业为了提高自己的竞争力,加强了改善绩效工作。绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。但我们也应该头脑清醒地看到,我国的绩效管理思想还比较落后,实际推行中还有许多问题。因此,本文以中小企业为例,分析了绩效管理在实施过程存在的问题,探讨有效的绩效管理体系,提出了实施绩效管理的有效途径。
关键词:中小企业,绩效管理,问题,对策
目录
1 前言 1
2绩效管理的基本概念 1
3绩效管理对于中小企业的战略意义 2
有效推进战略实施与企业改革 3
激发员工的工作热情 3
构建和谐企业文化 3
4中小企业绩效管理存在的主要问题 3
把绩效考核当作绩效管理 4
概念层面 4
二者的地位、构成不同 4
绩效管理认识上的偏差 5
对绩效管理目的认识不够准确 5
员工对绩效管理缺乏理解 5
不能充分利用绩效考评结果 5
绩效管理与考评信息来源的单一性 6
片面追求新颖的绩效管理工具 6
绩效管理随意性强 6
5 造成问题的原因 7
由中小企业本身的特点导致 7
绩效管理缺乏运行环境 7
绩效管理缺乏系统性 7
绩效考核存在主观性 8
员工对绩效管理的认识缺乏统一性 8
6 解决绩效管理问题的对策 8
建立完善的人力资源管理体系是实施有效绩效管理的有效前提 9
制订科学的人力资源管理战略和管理制度 9
要建立健全人才培养、使用机制和有效地激励机制 9
配合人力资源部门做好各项工作 9
必要的时间和资金等资源支持 9
建立科学有效的绩效考评体系 10
选择合适的考评方法 10
选择合适的考评指标 10
设定合适的指标权重和标准 11
确定合理的考评周期 11
绩效指标应当具有差异性 11
绩效指标应当具有变动性 11
设置考核仲裁程序 12
建立有效的绩效沟通、反馈机制 12
重视绩效沟通在绩效管理中的作用 12
考核人员应加强与员工的绩效沟通 13
形成高绩效企业文化 13
企业高层管理人员必须给予足够的重视 13
保持企业内的信息透明度 14
5 结束语 14
参考文献 15
致谢辞 16
1 前言
有专家预言,未来中国经济的竞争力将取决于中小企业的发展状况,中小企业在国民经济中具有举足轻重、不可替代的地位和作用。改革开放以来,我国中小企业得到了长足的发展,为我国经济的发展、人民生活水平的提高做出了极大的贡献。。如融资困难、信用不足、人才匮乏等。而从目前情况来看,中小企业的绩效管理不完善是制约企业发展的一个重大问题。因此,对中小企业绩效管理进行分析、探讨具有直接而现实的意义。
2绩效管理的基本概念
绩效管理由平衡记分卡、商务分析、财务预算和财务报告、竞争优势分析、企业内部流程、网上大学等组成,是企业管理者通过一定的方法和制度,以确保企业的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致,并促进企业战略目标实现的过程。绩效管理也是员工和管理者就绩效问题所进行的双向沟通的过程,在这个过程中,管理者帮助员工制定绩效发展目标,通过持续沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断地实现绩效目标。
绩效管理系统运行如下图所示:
从上图可以清晰地看到:绩效计划制定是绩效管理的基础环节,不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理;绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节,这个环节工作不到位,绩效管理将不能落到实处;绩效考核评价是绩效管理的核心环节,这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响;绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键,如果对员工的激励与约束机制存在问题,绩效管理不可能取得成效。
3绩效管理对于中小企业的战略意义
中小企业是推动国民经济发展,构造市场经济主体,促进社会稳定的基础力量。特别是当前,在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面,均发挥着越来越重要的作用。但在很多企业