文档介绍：帝豪商务会所员工手册
目录
总经理致辞…………………………………………………
第一章公司概况介绍……………………………………
第二章招聘及录用………………………………………
第三章工作时间、薪资及假期制度……………………
第四章员工福利及设施…………………………………
第五章培训与发展………………………………………
第六章道德行为准则……………………………………
第七章违纪行为及处罚措施……………………………
第八章员工申诉…………………………………………
第九章食品卫生知识……………………………………
第十章消防安全知识……………………………………
第十一章附则与修改………………………………………
总经理致辞
火树银花,岁月流金!伴随着世纪千年激昂、奔越的钟声,我们共同迎来了一个拥有无限憧憬的新年,值此之际,我代表帝豪商务会所全体员工向长期关心、帮助和支持我们的上级领导、各级行政主管部门、社会各界朋友、各位同仁表示衷心的感谢!
在范县新区这片土地上,在风景如画的十字坡,在社会各界人士的关怀与支持下,在以总经理为核心的总经理室的领导下,历经风雨,
帝豪商务会所逐渐发展成了一家集吃、住、娱为一体的住宿、洗浴、娱乐保健、品茗服务。我们本着“团结、拼搏、创新、务实”的企业精神、“不求最大、争创最好”的经营理念、“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,以其不断改进的硬件设施,优质的管理服务和先进的企业文化,树立了良好的企业形象,奠定了在濮阳市旅游饭店中的地位。回首帝豪商务会所创业历程,一路凯歌,一路风尘!范县人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有中亚特色的发展道路,得到了社会各界的认可,并获得了“领导和人民群众的一致好评,在2011年,本会所以过硬的设备设施、完善的服务项目、良好的服务质量、先进的管理理念树立了旗舰住宿、洗浴休闲、商务品牌,为会所进一步发展拉开了序幕!值此,我向各位辛勤工作的员工道一声“你们辛苦了”!
为了打造濮阳市精品商务型会所,2011年,我们在硬件上进行了一系列的装修改造。首先,对客房的家具进行了装修,对席梦思床、布草及窗帘进行了更换,对墙壁进行了粉刷,优化住房环境,实现宽带上网,足不出户即可自由享受网上冲浪;并且,我们对歌舞厅进了全面装修改造,丰富住店旅客夜晚生活,另外,我们还改造了会所客房冷暖水供应系统,全方位提高客房服务质量。在软件上,加强职能管理,转变经营理念。首先,我们成立了质检、节能、安全、卫生四个节能小组,狠抓会所服务质量、经营成本、安全生产、卫生清洁等各方面工作;其次,建立自己的网站,实施网上促销,同时成立
了一系列促销团体。如客户服务部等;再次,我们成立了范县第一家VIP俱乐部。VIP俱乐部的成立,旨在为所有会员提供更加完美的、人性化的服务,措施!标志着我店服务质量有了质的升华,各项个性化服务已经走在了范县会所业的前端!
展望未来,中亚大会所继续以打造精品会所为己任,进一步提高我店内外环境,以优质的服务、全新的面貌,笑迎四海宾客,全心全意为顾客服务!希望社会各界朋友在新的一年中能继续地给予我店大力支持!希望各位员工在新的一年中继续发扬帝豪商务会所人的精神,为帝豪商务会所美好的明天而奋斗!
第一章会所概况介绍
帝豪商务会所位于范县新区人民大道76号商贸城东门,是一家集休闲、娱乐、住宿、健身、沐浴、桑拿、保健按摩、商务招待为一体的综合性多功能场所,营业面积达3000多平方米,实为范县新区娱乐休闲之旗舰场所。
       在强调商务休闲、健康时尚的同时,帝豪商务会融入了现代国内最流行的的休闲文化因素,把中国传统的沐浴文化同当代生活理念相结合,是现代都市人消除疲劳、平衡身心、舒缓压力、强身健体、洽谈商务的好去处。这里的会所式商务休闲娱乐功能,将最大限度的引领濮阳市新商务休闲时代的到来,成为商务休闲时代的标杆。
      洗浴15元/位,。您只需付15元能超值享受本会所洗浴休闲会所提供的、沐浴、桑拿、水疗、健身、电动沙发休息。
      
帝豪商务会配有几十间各类型豪华客房、标准间间、商务电脑房、商务房、棋牌室、会议室、多功能厅,为您的生活增添无穷乐趣。一站式服务,家的温馨,帝王般的享受!帝豪商务会是您智慧的选择!
第二章招聘及录用
一、招聘标准
会所以公开、公正、公平为理论招聘员工,依据求职者工作态度、个人发展潜力、工作经验、业务知识及行为表现选拔人才,会所采取“公开招聘、择优录用”的原则。
二、招聘及录用程序
1、求职申请者需经人力资源部初选,业务部门复试考核及体检(体检需到会所指定医院)等程序。审核合格者,本会所将发给其“聘用意向书”或电话告知本人。
2、员工正式入职日之前或入职当日办理有关个人