文档介绍：《商旅咨询服务系统》项目商业计划书
项目提供方深圳市中富财经顾问有限公司
时间:2008年01月
特别声明
《商旅咨询服务-“商旅通”系统》商业计划由深圳市中富财经顾问有限公司提供,该计划书共20页,其主要内容如下:
项目概述..............................................第3页
项目市场分析..........................................第5页
项目优势分析..........................................第7页
投资效益分析..........................................第10页
项目宣传推广策略......................................第13页
公司组织结构..........................................第14页
因该计划书涉及商业秘密,拟投资方不得将此计划书的实质内容以任何方式透露给第三者,若该项目未被采纳,则拟投资方不得再单独或与第三方合作投资与该计划书实质内容相同或相似的项目,特此声明。
声明人:深圳市中富财经顾问有限公司
时间: 2008年01月
项目概述
项目背景
随着经济全球一体化的不断发展,每个公司的业务都不会局限于一个地区,各地的贸易往来呈现迅猛发展之势,为此促进了相应的货物运输业、机票预定、旅游业和酒店服务业的蓬勃发展,在这些众多的相关服务行业中如果进一步细分市场可以发现一个潜在的目前还为被开发的巨大市场需求,那就是为经常出差或旅游的人士提供的一站式服务,有了这些商旅人士的客户基础,又会带动相应有关食、住、行、乐的商家客户的发展,两者的有机结合,相互促进就成为我们推出“商旅通”项目的核心理念。
通过我公司近一年对国内经常出差和来自国外的投资考察和旅游的人员的调查,我们发现,经常外地出差都会遇到以下几个问题:
面对初来乍到的城市,有一种陌生和孤独感;
由于不了解当地城市情况,对欲入住酒店的情况,如酒店设施和服务是否满意?周围的环境好不好?交通、购物、娱乐是否方便?距办事的地方近否?同时酒店的性价比是否较好等,心里还是没底,如果不满意,重新找酒店又很麻烦;
不知道去哪里就餐既经济又实惠,如果要宴请客户,什么地方环境又好,又能使客户最满意。
工作之余呆在酒店很闷,想轻松娱乐一下,却不知到去哪里好,同时在目前社会治安环境不好的情况下,人生地不熟可能上当受骗,甚至遇到威胁人身财产安全的事。
想去当地游览,一个人去缺乏兴致,如果找旅游公司,又不自由,同时又怕旅游公司布下诸如强行或变相购物之类的陷阱,需要熟悉当地景点的人做向导。
由于不了解当地的环境和各种人际关系,在对自己的客户进行公关时,需要一个能及时调节气氛,具有较强公关能力和当地资源优势的商务助理。
在召开会议或举办商务活动时,先要做诸如查询酒店电话、选择酒店、联系酒店、讨价还价、布置会场、制订菜单......等许多繁琐的前期准备工作 ,为了提高效率,需要一个专业、有效的商务助手完成上述准备工作。
通过对上述问题进一步深入的分析,我们发现了一个潜在的、还未被开发的、巨大市场需求,这种需求实际上就是当一个人在陌生的环境下希望拥有的亲切、温暖、安全、快乐、有效的感觉。
为了满足这样的需求,我们提出了一套完整的商旅咨询服务简称“商旅通”计划。该计划的宗旨就是为那些经常出差和来国内考察或旅游的人员提供全程信息咨询和贴心服务,让他们虽然身处陌生的城市,也能感受到家人般的关怀。
项目主要内容
我们将这个项目命名为“商旅通”商旅咨询服务,目标就是建立一个最大的,覆盖全国的,面向所有商旅人士的商旅咨询服务系统,使客户从一下飞机来到一个陌生的城市,在这个城市所有食、住、行、乐的活动,到最后客户返回的全过程,享受到所有有关饮食、住宿、娱乐、旅游、商务、公关等信息咨询和全程贴心秘书式的服务,让客户有亲切、温暖犹如在家的感觉。
商旅咨询服务系统由两部分组成,第一部分是“商旅通”网络信息咨询系统,第二部分是遍及全国主要城市的“商旅通”客户服务中心系统。
“商旅通”网络信息系统为各类商旅人士提供全国各地食、住、行、乐的信息,具体内容有:各地酒店价格和设施服务介绍、餐饮、娱乐、健身、旅游景点、购物、交通、政府机构、办事指南等信息,同时为商旅人士提供同城交友和不定期联谊活动,并提供商业信息,其信息内容力求全面和准确。客户通过网络注册,缴纳会员费,经系统确认后即成为会员,会员除可查询所有相关信息外还可享受协议酒店、餐饮、娱乐、购物等的优惠价格。
“商旅通”全国主要城市客户服务中心系统为商旅人士提供全程贴身秘书式服务