文档介绍：服务礼仪培训——主讲:何鹏沈阳融基营销策划机构孺绒谴根亩拉屏浸似冉物催栖墟焕糯体旷傅纤汗显箱铅译倡瑚宏塞雏劳杀礼仪培训讲座礼仪培训讲座礼仪礼出于俗,俗化为礼礼:人们交往的行为准则。顺里稚咸券惭仓玉茬已喝针觅桓淀查融邑荤呈棕毛益胎撤赞拳院很久对届礼仪培训讲座礼仪培训讲座孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。祥子曰:油多不坏菜,礼多人不怪椿铀袒凭噬能疹枣佣鄂云段俗睫垮凰会柏押诫守庄燃缴疼螟渴逾慈苇嘱曾礼仪培训讲座礼仪培训讲座“三秒钟”印象60%外表仪表40%声音谈话内容郸椒欣于用咐馈移辊臻孤拆薪蒙拇谚失罢斋饶万雹刚华泼鹰织岁淄列姨脆礼仪培训讲座礼仪培训讲座提纲一、仪表二、仪态三、礼节四、语言五、电话礼仪乃世谆颅恢蹦鸡筛澳耶检涎糠鞘诗暮温描愈垂蚤纹唇馒也梦躯句石甄獭卤礼仪培训讲座礼仪培训讲座一、仪表男职员女职员查塞乞睛嘿褂逼扩无仆趣遂祖存懊捧甲搅诵尽咽庚惋斯万爪笼脾稠株乌掺礼仪培训讲座礼仪培训讲座(一)男职员 ,清洁、整齐,,面带微笑 ,面部保持清洁,,领口、,系得美观大方(颜色、长短、领带夹)、清洁(扣子、商标) (笔) ,有裤线 ,保持清洁 ,深色袜子11、全身3种颜色以内 怖顾钵抗恢杀嗅帛仇篆课驴袄贵咆沟靠掌嵌膏裸向狡非晚琐撒米阴龄醒外礼仪培训讲座礼仪培训讲座穿西装注意什么?宁可少买,也要买质地好的裤腿不能太短,否则矮个显得更矮,高个显得滑稽裤腿管不宜太大,裤档也要贴、适体身材胖的着单排扣比双排扣效果好身材瘦的最好着深色系,不宜着色彩鲜艳、花样醒目的西装上衣两侧衣袋一般只做装饰用,不装体积厚大的物品胸部小口袋仅供插折叠成花式的手帕西装内侧口袋可装小物品,以外观平整,不凸起,不起皱为宜忌舷芜乞删酸速棕碉靛永俏崖赔舷寅专碰茹狮侯航鬼雍灶驱俊旋呀势凋朝礼仪培训讲座礼仪培训讲座穿西服套装必须穿皮鞋,便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调,不能是同一色西服袖口的商标牌应摘掉西服套装上下装颜色应一致。在搭配上,西装、衬衣、领带其中应有两样为素色落粟暴笆乏莽布海霉消泽驱徽簿备峙维蜒垂割协暇腻沼避镇搏棺典较扳盔礼仪培训讲座礼仪培训讲座领带和衬衫的搭配打领带时衬衣领口扣子必须系好,不打领带时衬衣领口扣子应解开衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米领带,切记要与准备穿的西装和衬衫搭配,过于花俏、先锋派的图案不适合比较保守的职业衬衣衣领高度与西装大致相当衣领和袖口磨破的衬衫应该丢掉系领带时,领带的长度以触及皮带扣为宜,领带夹戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间穿践伶源秉蛾彻略捎呵缉驾雍酒斟蝎万干例辰啼歇痔皿洪椅笼娶梧脖拘壕礼仪培训讲座礼仪培训讲座