文档介绍：自驾游背景下的景区市场开拓创新
余敏
(广东商学院旅游学院,广州510320)
〔摘要」人类正向着体验经济时代迈进。旅游是一种体验,自驾车旅游就是一种新兴的体验,它正以特有
魅力成为旅游新时尚。为开拓这一新兴市场,旅游景区巫待进行营梢创新以扩大市场份额,增加
盈利的可持续性。
[关键词] 体验;自驾车旅游;景区营销
[中图分类号] F592 [文献标识码] A [文章编号] 1006 一5024(2005)02 一0102 一02
当人们还在热烈地讨论知识经济的时候,美国两位著名环境下形成的社会人文生活; 到沙漠旅游是为了体验沙漠自
学者约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔姆指出了体验经济时代然环境与在此环境下形成的社会人文环境等,从这个意义上
的来临。对于体验,每个人都有不同感受,即差异性,体验经讲,旅游经济就是人们去异地体验的全过程的服务经济。因
济时代本质上就是个性张扬、宣泄的时代。自驾车旅游因其此,旅游经济是典型的体验经济,其特征:消费是一个过程,
独特的自由、自主、自豪等特征,迅速成为忆将长久留存。作为旅游吸引物的旅游景
区重要的旅游方式,2004 年“五一”黄金周旅游市场自驾车出区必须抓住时代契机,学会创造丰富的、令人心动的旅游体
游火爆,即是印证。这一新兴的旅游市场,给作为旅游客体的验,让游客获得一个美好的感受。
景区孕育了无限商机。旅游景区改变传统的营销模式,创造
二、自驾游是最佳的旅游体验
丰富的、令人动心的旅游体验以最大化地满足自驾车旅游市
场需求,这是景区在社会迅速跨越产品经济、服务经济,进人研究表明,当人均 G DP 在 300 美元一900 美元时,人们
体验经济时代的明智选择。开始兴起观光旅游,即是服务经济,旅游景点赔钱赚吃喝。这
种旅游模式在中国已经持续 10 余年。当人均 GDP 达到
一、旅游是典型的体验
900 一3000 美元,恩格尔系数达40% 左右时,人们就需要享
1 970 年托夫勒的名著《未来的冲击》中预言“各种与行为受生活。我国居民收人稳步增长,饮食消费所占的比例逐年
技术相关的行业,那些不再生产有形商品和不再提供传统服减少,城镇居民家庭恩格尔系数从 1997 % 下降到
务的行业将发展得最快,从而导致社会的经济基础从农业、 2002 % ,跌破了40% 这一大关。旅游向高层次递
工业到服务业再到体验业各个阶段的有序发展”,该提法极进,景区迎来收益大幅增长、由从属地位变为核心地位的新
具超前性。1999 年约瑟夫·派恩与詹姆斯· 吉尔摩合著的时期。
《体验经济》一书出版,将体验经济定义为:“企业以服务为舞( 一)私家车的普及,自驾游成为可能。广东省城调队最
台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参新抽样调查显示,2003 年广东城镇居民家庭人均可支配收人
与,值得消费者回忆的活动”。该提法与当今企业管理潮流相元,比上年增长 % ,增幅同比提高 21 个百分
吻合,广为流传。书中把人类的经济形态概括为农业、工业、点,% 。至2003 年末,每
服务和体验经济四个