文档介绍：格力空气能热水器安装及售后问题答疑一、 用户常见问题A使用性能问题连续用水时间长的用户热水量不足(单人用水时间长);2•家庭人员较多;第三、四个人用水吋热水不足;3•手操器上显示水温较高,但只放出较少量的热水时,出现突然温度下降问题。B安装问题。用户用水一段时间后出水量较小,或者有堵的迹象。刚开花洒吋水量很足,儿分钟后恢复正常;3•使用一段时间水箱外壳开裂。水箱卸压阀经常有热水冒出。打开淋浴头等很长时间还是冷水。6•用户花洒流量过大,热水出水时间短。二、 售后常见问题分析与答疑手操器上显示水温下降过快的原因:在冬季,人体对水温的要求较高,对水温的变化也很敏感。这时用水量会比较大,而且一旦水温低于40°C,人体可能感觉就比较凉,觉得不舒适。手操器上显示的水温是水箱感温包监测的值,而非水箱热水出口的温度。水箱感温包一般是放置在水箱中部,随着冷水的加入,该点的温度是会迅速下降,但是热水出口在水箱的顶部,出水是可以维持相当长一段时间为高温。也就是说用水过程中,手操器上显示的水温可能很快从50°C降到30°C,但水箱出水还是较高温度的热水。很可能用户看到手操器上显示为30°C就认为没有热水用了,这是不正确的。目前有些用户家使用的淋浴喷头型号流量较大,用水量比国标中规定的生活热水用量大得多,这样放水自然很短时间就变冷了,用水时间就会大大缩短。请在工稈安装和调试过程中,请注意提醒用户调节花洒流量,推荐花洒的出水量控制在6^7L/min对空气能热水器认知的误区,前面提到存在一个热水使用有效容积的问题,这点跟电热水器是相似的。而通常家用的电热水器都是50L或80L的容积,比空气能热水器水箱容积要小的多,用户都可以接受,并养成了一定的用水习惯,空气能热水器同样要养成这样的用水习惯,不能因为水箱人而不考虑用水时间,随意长时间放水使用。跟用户用水习惯有关,比如用水量较大的用户只买了100L或150L水箱,这时热水肯定是不够的,建议用户将水箱配大一点。水箱选配要分区域考虑,不同地区冬天温度不一样,热水器配备水箱规格也会不同。以三口Z家为例,在华南地区(广东、福建、海南等)选配150L水箱可以满足要求,中南(湖南、湖北、江西等)尽量要选配200L水箱,华北地区或华东地区(上海、安徽、江浙等)至少要选配300L水箱。三、 常见问题处理措施。使用性能问题1•连续用水时间长的用户,请选用较大容量水箱。2•家庭人员多,请选用大型号外机配大水箱。3•调低花洒水流量或者更换