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试论市场导向企业管理模式
口王东山
[摘要」市场导向企业管理模式是一个新的管理概念,也是新的企业管理理念和方式。本文从市场及企业管理实践发展的角
度,提出市场导向企业管理棋式的概念,并对该管理模式的内涵做初步的研究。同时,对市场导向企业管理模式的实
践问越进行了探讨。
f关健词〕市场导向;企业管理模式;市场导向企业管理模式
[中图分类号] F270 [文献标识码] ^ [文章编号1006一5024(2007)08一0030一03
「作者简介] 王东山,东莞华强三洋电子有限公司工程师,研究方向为市场营钻与战略管理。(广东东莞523710)
从生产观念到市场营销观念的转变实现了企业管理理念的根本性变革。企
业家所关注的不再是企业能生产什么样的产品,或能生产多少这样的产品,而是
关心顾客需要什么样的产品. 及是否对市场的变化做出了及时的反应。适者生
存,不适者被淘汰。企业在转变经营观念的同时,为适应急剧变化的市场环境,不
断进行着企业管理模式的探索与创新。本文从市场及企业管理实践发展的角度,
提出市场导向企业管理模式的概念,并对这一管理模式进行初步的研究。
一、市场导向理念是市场发展的必然要求
美国管理学家彼得·德鲁克(D ruckePF.)认为,企业存在的目的不是追求
利润,而是创造顾客。离开了顾客,离开市场,企业就失去其存在的意义。20 世纪
30 年代西方买方市场的形成,促使西方企业管理理念发生了巨大的变化,市场营
销观念、社会营销观念、大市场营销观念等相继出现,企业的任务和角色发生着深
刻的变化。企业不但要研究顾客的消费需求,而且要关注行业的竞争状态;不但
要参与国内市场的竞争,还要冲破国际贸易障碍进行国际化竟争。作为社会经济
组织的基本单位,企业在追求白己目标的同时,还要担负起自己的社会责任:回馈
社会、关爱人类、保护环境。企业要持续、健康的发展,必须快速适应市场,及时反
映市场,并保持与社会的和谐发展。比较西方企业,中国企业的市场化的历史还
比较短暂,从 1978 年改革开放算起到现在不过 29 年的历史。国内企业市场意识
相对比较淡薄,市场反应相对滞后。特别是,中国在加人 W T5 年后的今天,中国
市场全面开放,中国企业在没有市场保护的条件下如何参与国内国际市场的竞
争,对x 内企业将是一个新的考验。因此,树立市场导向的企业管理理念是市场
发展的必然要求,也是企业在竞争中发展壮大的必要条件。
关于市场导向的概念至今还没有统一的定义,目前较为流行且普遍被接受的
定义:一是Kohli和Jaworski(1990)将市场导向定义为三种活动的集合:组织范围
万方数据
令试论市场导向企业管理模式
内与现有和将来消费者需要相关的市场情报的产生; 管理实践的当务之急。
这种情报在部门间的传播与扩散以及组织层面上对市所谓市场导向企业管理模式,本文认为,是根据市
场情报的反应能力。二是 Narve:和 Slater(1990)把市场场信息能快速、有效作出反应的企业管理理念、管理组
导向界定为一种组织文化,这种文化能最有效地诱发织、管理机制和管理手段的有机结合方式;通过充分调
为创造