文档介绍：软件开发人员绩效管理中的问题及对策
吴卫
(成都信息工程学院,四川成都610225)
1摘要] 软件开发人员的绩效管理是目前软件企业人力资源管理中一项十分重要又比较棘手的工作。本
文根据软件开发人员和软件开发工作的特点,分析了目前软件开发人员绩效管理中存在的问题,
并提出了改善的措施,以便建立科学合理的软件开发人员绩效管理体系,促进软件企业人力资源
管理目标的实现。
[关键词l 软件开发;开发人员;绩效考核;绩效管理
[中图分类号] F49 [文献标识码] A [文章编号] 1006 一5024(2005)09 一0113 一02
软件是一种富于创造性、创新性的产品,软件开发极大程( 4) 软件开发过程的低可视性。软件产品的开发过程主
度上依赖于软件开发人员高度的智力投人,软件开发人员的要是人的智力活动,这种靠大脑思维的工作没有固定的程
工作绩效关系到企业的生死存亡,因而对软件开发人员实施序、规划和步骤,其他人很难知道具体的工作进展情况。
有效的绩效管理显得极为重要。但是软件开发不同于其他工( 5)工作结果的不确定性。在软件产品的设计、生产、应
业工程,是复杂的逻辑思维过程,所以软件开发人员的绩效管用与维护过程中会出现一些特殊问题,如开发成本增高,开
理就不能照搬传统工业企业中的绩效管理方法,软件开发人发难度不易控制,工作量难以估计,软件的修正和维护困难,
员的绩效管理是目前软件企业人力资源管理中一项十分重要软件的质量难以保证和评价等,使得软件开发工作结果具有
又比较棘手的工作。那么,如何结合软件开发人员和软件开发很大的不确定性和风险性。
工作的特点,对软件开发人员实施有效的绩效管理呢?
三、软件开发人员绩效管理中存在的问题
一、软件开发人员的特征
我国软件企业越来越认识到对软件开发人员实施有效
从表象看,软件开发人员年龄结构呈明显年轻化,知识的绩效管理的重要性,多数企业都建立了绩效考核制度,但
结构呈高学历、高层次性,具有一定创新思维。是,由于软件开发人员的本质和内在的特征,以及软件开发
从内质上看,软件开发人员具有高度的自主性和独立工作的特点,使得软件开发人员的绩效管理实施难度较大,
性,较强的成就动机,较高的流动性,其劳动具有创造性。往往流于形式,没能达到绩效管理的目的。分析软件开发人
员绩效管理的现状,归纳起来存在着如下问题:
二、软件开发工作的特点
( 1) 把绩效管理与绩效考核等同起来。许多软件企业没
软件开发工作也有其自身的特点,这给软件开发人员的有从整个绩效管理体系的角度来审视绩效考核,实施绩效评
绩效衡量带来了一定的困难,主要体现在以下几个方面: 估后,缺乏绩效反馈,考核结果没有用于改进开发人员的工
( 1) 工作富于创造性。软件企业知识化和技术化的生产作方法,提升其工作能力,绩效管理实际上流于形式。
方式决定了软件开发工作的本质特征就是创新,需要软件开( 2) 绩效管理目的不明确。虽然软件企业大多定期进行
发人员利用自己的专业知识、智力不断地在软件产品开发中着各种形式的绩效考核,但考核的目的主要是将软件人员进
为自己和企业求得发展。行座次排定,简单区分员工的好坏,将绩效考核定位于确定
( 2)软件开发人员个人劳动成果难以衡量