文档介绍：陌陌群规章制度陌陌纯K公司规章陌陌纯K公司规章制度呈:陌陌纯K执行董事胡董呈文来自:陌陌纯K总经办呈文下达:陌陌纯K公司全体员工呈文内容:关于公司规章制度制定内容公司规章制度,建立更好的公司员工行为规范依据,对公司的员工规范行为上有着相应的依据,同时也是员工行为规范的衡量准则。一、职业道德1、遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度及各部门的管理实施细则。2、遵守岗位职责、工作程序、行为规范和服务标准,工作尽心努力使宾客获得美好感受。3、奉行企业价值观,忠于职守、勤奋工作,保质保量完成上级领导分配的各项工作任务。4、服从领导,听从指挥。上下级之间应以诚相待,彼此尊重。5、努力学****不断提高业务技能、严于律己、团结协作。6、主动、及时地与同事或其它部门沟通意见,遇问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。7、掌握正确规范的职业礼仪,体现文明礼貌的行为举止。8、严守公司机密,严禁向同行业透漏公司内部机密。9、严格遵守逐级请示报告制度(特殊情况例外)。10、注意保护自身和周围人的安全与健康,维持作业、办公等区域的整洁卫生和良好秩序。11、爱惜并节约使用公司的一切能源与资产。12、牢记自己代表公司,在任何时间、地点都要注意维护公司的形象和声誉。13、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。14、按公司操作规范,准确及时地完成各项工作。15、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。16、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告知直属上司。17、员工应在规定上班时间上,应适当提前到达岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前,当班员工不得离岗。18、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在营运现场、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。19、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。二、仪表、仪容、仪态及个人卫生1、仪容(1)女性员工发型:干净;头发必须梳理整齐;长头发无比整理整洁,不得梳披肩发,额前留海不过眉。化妆:化淡妆。饰物:只限于佩戴手表、耳钉;已婚员工可佩戴结婚戒指。(2)男性员工发型:干净;前发不过耳、后发不越领。面容:不留胡须;不留长鬓角。饰物:饰物只限于佩戴手表,但不带时装表(已婚员工可佩戴结婚戒指)。2、仪表着工作服,服装应整齐、干净,胸牌佩戴在左胸前,内衣下摆不得露出制服外。(1)女装必须扣好衣扣,不许敞开。穿***袜子,穿黑色皮鞋,鞋跟不超过4CM。(2)男装必须扣好衣扣,不许敞开。不许挽起袖口裤脚。穿深色袜子,穿黑色皮鞋,不许光脚。三、拾遗1、在店内任何场所拾到钱或遗留物品时,应立即上缴当班管理并做好详细的记录。2、如物品保管一个月无人认领,则上交公司办公室处理,按公司规定保管处理。3、拾遗不报将视为不诚实行为,根据性质及影响情况给于处罚或是直接无薪开除处理,情节严重者直接送当地派出所处理四、公司资产公司物品(包括发给员工使用的物品)均为公司财产,无论疏忽或有意损坏,都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,公司将立即交由公安机关处理。五、员工健康守则如果员工所患的疾病有传染之处,如麻疹、重感冒等,会直接影响同仁及顾客健康情况时,管理人员有权要求员工暂停上班,等健康情况完全正常时再恢复工作。六、员工安全职责1、作好四防工作:防火、防盗、防刑事案件、防食物卫生。2、认真学****安全知识和操作方法,严格遵守公司各项安全规定,下班前应认真检查水、电、气等设施,凡不使用的电器设备,应切断电源。3、加强工作责任心,发生事故苗头、形迹可疑人员或事件,应立即处理并及时报告当班主管。4、遇死亡、失窃、抢劫等突发事件,要保护好现场,并速报公安机关处理。5、不与客人及客人的小孩玩笑、逗闹,以免发生意外事故。6、不得将亲友或无关人员带入工作场所。7、不得将易燃易爆、有毒等危险物品带入公司。七、消防安全1、熟记火警电话、熟悉各类灭火器材的使用方法。2、发现火警、保持镇静,迅速向119报告,清楚的说明起火地点、燃烧物资及火势情况。3、呼唤附近的同事援助,利用就近的灭火器材扑救。4、立即关闭火井现场电器设备的电源开关。5、消防防范措施:(1)不准在公司营运现场内吸烟,不准在易燃品附近明火作业。不得已明火作业时,要做好防范措施。(2)发现烟蒂一定要熄灭。(3)所有消防通道、楼梯出口和走廊处严禁放置障碍物,保证消防通道畅通。(4)易燃物品必须放置在指定的安全位置。(5)员工不得擅自动用消防设备设施。八、机器设备店内有很多电气类和易爆的设备。如:空调、音响、厨房设备等。所以上岗前一定要接受安全培训,且做好记录,万一有设备出现故障,切勿自行修理,应及时反应给上级,由专业维修人员进行修理。九、紧急事故发生紧急事故时,全体员工必须听从公司现场最高领导的指挥