文档介绍：青协调研报告怎么写青协调研报告校青协2010级迎新活动新生调研报告(华南师范大学青年志愿者协会调研部)摘要:2010年9月5日是10级新生注册的日子,华南师范大学青年志愿者协会、校学生会以及各院系青协的志愿者们一同参与了此次迎新活动。华南师大校青协作为全校最大的志愿者组织,在每年的迎新活动中都充当着排头兵的作用,统筹学校的迎新活动。为了了解校青协迎新当天的服务效果,我们对10级的新生们进行了问卷调查,同时也对当天服务点工作的负责人进行了访谈。根据问卷数据和访谈所得的信息,我们针对迎新当天的服务效果撰写了调研报告。关键词:,经过精细用心的前期准备,由校青协统筹,校学生会等社团联合参与的华南师范大学2010以心连新,传真爱为主题的迎新系列活动正式展开,此次活动设置了8个服务点,分别是设在正门、西门的两个大型服务点,及西门地铁口、图书馆楼中心花园、行政楼中转站、计算机学院前十字路口、南门及校学生会负责的东九东十校道服务点。服务点主要向新生提供注册地点及宿舍的指引或其他咨询工作,还有向新生发放华师地图,提供茶水、纸巾等服务。除了基本服务点外,还设有我们的特色服务——照相大本营及全校巡逻队。活动时间从早上6点布场开始一直持续到18点收场,协会采用了多班的轮流值班制度及机动的人员向各个服务点发放物资,整个活动流程都能做到有条不紊,井然有序。,了解校青协9月5日当天迎新活动的效果,检验活动的前期物资准备,物资发放及使用,人员安排及服务点设计的合理性和工作人员服务态度等从前期到执行阶段的一系列活动开展。并运用得到的数据及掌握的资料找出及分析存在的问题,提出建议及优化方案。:,问卷采取当场发卷填写,并当场回收的形式。共发出调研问卷250份,收回210份,回收率为84%。问卷内容详见附录1。。访谈问题详见附录2。:2010年9月8日—:,你是否清楚青年志愿者协会参与了迎新活动()A有,看到校道上的服务摊位就清楚了B有,有相关工作人员(穿着统一橙色服装)上前提供帮助由此得知C有,经过别人或者自己询问得知D没有由上表可以看出,只有31%的新生可以在进校园时意识到有迎新的志愿服务,说明我们的宣传还不是很到位,建议贴出大幅的宣传横幅提醒新生有迎新服务。而45%的服务人员告知的比例还是偏低,虽然我们的岗位大部分是固定的咨询指引工作,但也应具备多一些流动性人员,主动上前去指引新生。2注册当天你是否有接受到华师志愿者的帮助和服务()A有B没有,行李不多,不需要C没有,不想麻烦别人D没有,初到陌生的校园,感觉自己来处理比较好E没有,其他原因出这道题的是为了调查一下有多少新生接受到帮助的同时也调查新生没有接收到帮助的原因。从表中可以看出新生们绝大部分都是愿意接受我们的帮助的,我们可以主动,充满笑脸的去帮助他们。图中76%接收到帮助的比例是合理的。3你有接受到哪些帮助和服务()(可多选)A咨询指引B地图发放C茶水、纸巾等的提供D搬运行李E其他此题结合上一题可以推算出青协在迎新活动当天大概帮助了45%-50%的新生(因为搬运行李这一块不是我们负责的),依据我们的参与比例,基本上可以说是一个比较合理的比例。4你认为哪类的帮助和服务比较重要()(可多选)A咨询指引B地图发放C茶水、纸巾等的提供D搬运行李E其他数据显示,在比较重要的服务当中,咨询指引是最高比例的,占40%,然而在第三题中咨询指引只有30%,说明我们当天的服务还没能较好地满足新生的需求,也可从中侧面反映服务点数量的不够。地图发放和搬运行李分别是24%和22%,要求我们提供更好的地图服务。而搬运行李这版块,各个院系在签到处均设有人员为新生搬运,但是难免会有遗漏掉一些需要帮助的新生。全校巡逻小组也经常发现校道上有需要帮助的学生,虽然校青协及院系青协志愿者部分主动帮忙搬运,但依旧有不少学生没有得到帮助,所以建议增加流动工作人员。5你觉得我们的迎新工作人员的服务态度如何()A非常好,积极热情地提供帮助B不错,能够提供帮助C一般,自己聊天居多D不好,比较冷淡6你有没有碰上遇到困难需要帮助,却没有及时得到帮助的时候()A没有B有,需要获得一些咨询指引时C有,需要搬运行李时青协调研报告怎么写篇二:关于青年志愿者协会的调查报告关于西安高校青年志愿者协会的调查报告调查人:许多飚