文档介绍：报告人:XX
报告时间:XX
XXX汽车销售服务有限公司
XX年XX月经营分析
道:四个报版,电台,
网站,楼宇广告,连锁布置
开业广告,丽都
大型喷绘,社区巡展
动:3+2试乘试驾,丽
都闭馆销售,促进
成交.
调查积累了部分意
向性客户
,连锁
活动,试乘试驾增大
来店量,”英伦下午茶”
周末试驾活动重点培
训销售顾问的专业话术
和谈判技巧.
3
行动方案
2
绩效考核
1
经营指标
一、总体经营管理目标
汽车销售
14
销售台量
345万
销售收入
销售毛利
10月无公司回访产生
抱怨投诉,有一起口头
抱怨,关于客户抱怨
车辆质量问题电话接
人员进行学习分解应
对电话投诉,避免此类
问题再次发生.
3
行动方案
2
绩效考核
1
管理指标
客户满意度
0
客户抱怨
0
客户投诉
精英会
客户增值服务
二、经营指标达成与分析
部门
绩效指标项
10月
销售部
销售台量
9
销售收入
边际贡献
售后
服务
结算台次
0
维修产值
0
边际贡献
0
合计
销售收入
边际贡献
利润
-
经营数据统计表-总体业绩完成情况
销售
10月
2007
2007
2006
实际销量(台)
预算(台)
同期销量(台)
750E
6
750D
0
#DIV/0!
#DIV/0!
750I
1
#DIV/0!
750周年版
2
合计(VW Total)
9
14
64%
汽车销售业绩完成情况
汽车销售目标分解完成情况
数据源:06年、07年同期上牌量
从整个(20—30万)竞争市场品牌销售情况来看,荣威在竞争市场份额中所占比重很低,,传统的销售旺季,金九银十没有出现,,:锐志和天籁的销售比较稳定
来店/电客户量分析
该月日均来店来电量为16人次/天,除去修车客户,日均为12人次/天。通过结合营销活动时点分析,本月营销活动对吸引来店量的影响并不明显。
精典沪威开业以来市场份额小幅增长,很大程度在于刚开业,公司市场营销力度的增大,后续营销活动和销售成交率的提高才能保证持续的市场份额增加
直接竞争对手市场份额对比
10月共成交36台,成都上牌12台,外地客户24台,占60%.外地客户成为新的市场增长点,荣威品牌开始渗透二级市场,如何开发二级渠道也是下步研究的问题.