文档介绍：第一章市场营销导论
教学目标与要求:通过本章的学****了解市场营销学的相关理论及发展演进与应用,为学****本课程奠定基础。学****市场营销有关的概念;了解市场营销学的产生和发展及其在中国的传播与应用,掌握市场营销观念及其发展。
一、市场及其相关概念
市场
商品交换场所
交换及其运行规律
揭示经济实质
买方
现实与潜在顾客<br****惯
经济学家
营销学家
经营者
管理学家
市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
2. 市场的形成要素:消费者;产品或服务;交易条件。
3. 买方需求是决定性的。
4. 市场=人口+购买欲望+购买力。
市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
行业与市场的关系
市场
(买者总和)
行业
(卖者总和)
商品或服务
货币
信息
沟通
……
房地产
市场
文化
市场
信息
市场
技术
市场
资金
市场
劳动力
市场
产品
市场
市场
系统
市场主体结构
生产者
中间商
消费者
买者
卖者
市场客体
结构
产品
劳动力
资金
技术
信息
。。。
生产资料
生活资料
市场的空间结构:不同地区与国家市场
市场的时间结构:期货市场、现货市场
市场立体交换关系系统
二、市场营销的含义
美国学者基恩·凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类:
一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论;
二是强调市场营销是对社会现象的一种认识;
三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。
菲利普·科特勒的定义
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销内涵
市场营销的目标是满足需求和欲望;
市场营销的核心是交换;
交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。
(二)、市场营销的相关概念
需要
需要
欲望
欲望
需求
交换
交换
关系
关系
市场营销者
产品
产品
效用
效用
满足
满足
费用