文档介绍：标准化销售流程与技巧
明志刚
乾程管理咨询资深讲师
Intel(中国区)讲师
全国营销总监资格认证班核心课程讲师
多家知名上市公司营销顾问
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我们必须建立的重要理念:
销售是一门科学而非艺术!!!
终端营销新动向:
流程化的销售才有最高的成功率!
案例:
NISSAN专卖店的销售流程
玉石销售店的销售流程
终端营销新动向:
终端销售已经进入话术时代!!
主要内容
第一步:卓越心态
第二步:笑迎顾客
第三步:融洽关系
第四步:探测需求
第五步:产品解说
第六步:异议处理
第七步:果断成交
第八步:客户追踪
第九步:完美服务
相信自己的能力,相信自己的企业
积极乐观的心态
感恩的心态
“接力赛运动员”的心态
对过程全力以赴,对结果坦然面对
坚韧不拔、永不放弃
第一步:销售人员应具备的卓越心态
全面掌握专业知识
高度的责任感
随时面带微笑
不要总显得比客户聪明
善待每一位客户
不断创新以适应竞争环境
每天进行自我激励
第一步:销售人员应具备的心态
第二步:笑迎顾客