文档介绍：*第四课恪守职业道德我爱岗,我敬业*2005年8月28日下午,文花枝所带团队乘坐的旅游大巴在陕西省延安洛川境内,意外遭遇严重交通事故。在等待求援的过程中,昏死多次的文花枝,不断地用她平静的声音鼓励已挤成一团的游客,而在求援人员赶到后,文花枝又请求救援人员先救自己的游客。“我是导游,后面都是我的游客,请你们先救游客。”最终,游客纷纷成功获救,而她却因为延误了最佳抢救时间,而不得不实施左腿高位截肢。找找并说说我们身边的职业道德研****新课*08年5月12日地震发生时,一位自贡市蜀光中学的老师丢下学生一人跑出了教室,第一个来到学校足球场,等了好一会儿学生才陆续来到操场。学生:老师,你怎么不把我们带出来才走啊?范跑跑:我从来不是一个勇于献身的人,只关心自己的生命,你们不知道吗?上次半夜火灾的时候我也逃得很快。在这种生死抉择的瞬间,只有我的女儿,我才可能牺牲自我,其他的人,哪怕是我的母亲,我也不会管的。这是一位什么样的老师?*从这些事例中我们可以看出,作为一个职业人,应当充分恪守自己的职业准则,遵守自己的职业道德,要做好本职工作,最根本的是要遵守职业道德,它是职业的灵魂。*一、职业道德——职业的灵魂1、职业道德的含义和特点职业道德——职业活动中,我们应当遵循的这些具有职业特征的道德要求和行为准则。(含义)特点特征:明显行业特征形式:要求:从业者接受和实行,并形成一种职业****惯。阐释*观点一:职业道德是大道理,我是小人物,因此职业道德对我没用。对于职业道德,人们存在不同的看法观点二:职业道德是一纸空文,社会上很多违背职业道德的人生意很火,所以谁遵守谁吃亏。观点三:违背职业道德而获得的利益只是短暂的,遵守职业道德而获得的利益才是长期的、永久的。对于职业道德的看法还有哪些?你如何看待上述观点?职业道德是职业人的责任和义务,是职业成功的保证。*2、职业道德的作用作用从业人员的行为规范产品的服务质量整个行业的影响三方面阐述爱岗敬业,恪守职业道德爱岗客观敬业团结协作公正服务保守秘密指导消费遵纪守法诚信无欺伪造公文公道平等互惠信誉第一真诚积极性一视同仁当好参谋好学上进顾全大局热情廉洁奉公提高业务顾客至上乐业守信用勇于进取勤业精益求精追求完美完善自我刻苦奋斗认真负责忠实增强知识热爱劳动不隐瞒求质量熟练技能识礼仪讲道德树新风职业道德规范职业道德的基本要求爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会*朗读材料“天堂和地狱比邻”,对比教材P42活动框小李的想法、做法,结合教材P42的点评,讨论问题。你赞同洛克菲勒的“天堂”和“地狱”之说吗?为什么?小李的想法和做法会导致什么后果?爱岗敬业──:爱岗是一种情感,即热爱自己的工作岗位,热爱自己从事的职业;敬业是对待职业的态度,即以恭敬、严肃、负责的态度对待工作,一丝不苟,兢兢业业、专心致志。