文档介绍：公司运输部工作总结运输部XX年工作总结运输部是公司负责生产运输的一线部门,下设汽运一队、汽运二队、汽运三队、汽运四队、内运车队、核算室、车管室、调度室,共有水泥罐车300余部,装载机1台,自卸车10辆,驾驶员400余人,管理人员34名。 XX年,运输部在公司经理部的正确领导和大力支持下,认真贯彻执行上级领导安排的各项指标指令,积极主动支持公司的改革发展,全体员工严格遵守公司各项规章制度,严惩各种违纪违章;大力推进科学管理与技术创新,努力提高全体员工的整体素质,充分发挥了团队精神,团结一心,为企业发展做出了积极贡献。截止到XX年月日,运输部共发运水泥吨,与预算相比,同比增长,货物周转量为吨公里,与预算相比,同比增长,日均货运周转量为吨公里,与预算相比,同比增长。过路费低于元/吨公里;配件及辅料费用控制在元/吨公里以内;轮胎费用低于元/吨公里;油耗控制在公斤/吨公里以内;天然气用量控制在立方/吨公里以内。运输部在部长周兴国、副部长刘建波的带领下,基层管理工作扎实而富有成效,科学、安全、优质、文明生产组织管理成绩突出,公司、运输部、车队、员工之间关系顺畅和谐,强化管理、民主管理、人性化管理的观念深入人心。运输部的全员综合素质、管理水平、业务能力、运输保供服务均得到全面提升,是一支敢打硬仗,科学、安全、团结、和谐、创新、高效的团队。回顾一年来的工作,运输部主要做了以下工作: 一、以人为本,抓好人员管理 、传达、落实公司经理部的各项决议。火车跑得快,全凭车头带。运输部上下深刻认识到,唯有团结在经理部周围,坚决贯彻落实经理部的各项决议,坚决按照经理部的部署执行,才能保证步调一致,工作顺畅,才能做到“心往一处想,力往一块使,想干事,干成事”。一年来,运输部坚持做到了:上有部署,下有落实;行动听指挥,执行有反馈;敢想敢干,令行禁止。对于公司经理部的各项决议,运输部一班人思想上高度重视,积极利用调度会议、驾驶员大会、短信通知、LED大屏、张贴通知等形式积极宣传,并及时跟踪落实,责任到人,有奖有罚,坚决将经理部的指示精神落到实处。 ,树立良好的服务意识和理念,狠抓落实。运输部积极利用管理人员例会、司机大会等机会,积极宣传服务意识和服务理念,并狠抓落实。一年来,运输部大张旗鼓地宣传、奖励在运输服务工作中出现的典型事迹,表彰先进,树立榜样;批评、处罚在运输服务工作中出现重大失误的人员,督促落后,警示他人。运输部还将车队的服务意识及能力进行细分,并计入班组、调度、车队的考核,将服务意识及能力与业绩挂钩,以此督促服务意识的落实工作。通过努力,运输部全员的服务意识和服务理念得到了进一步深化,服务质量得到了进一步提升,得到了客户和销售部门的认可。保供意识和能力得到了提升。运输部一班人深刻认识到:不能保供客户,运输服务就只是一句空话。为此,运输部开展了劳动纪律的专项整治活动,严厉打击了各种歪风邪气,大幅提高了车辆运转率,提高了保供能力,将“急客户之所急,想客户之所想”落在了实处;加强沟通协调,以沟通促进保供,以协调促进合作,特别是在特殊时期,运输部指派专人去往各装车厂家现场办公协调,同时加强与客户及业务部门沟通协调,根据客户的紧急程度有针对性的进行重点保供,保证客户的生产必需,有时甚至是不计成本。为了将服务工作持续推进,运输部积极征求客户的意见和建议,以便