文档介绍：2017银行个人年终总结xx年即将过去,回首过去,我圆满的完成了本职工作和领导安排的各项任务,现在一年来的工作和思想总结如下:一、思想上:我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共h产j党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。。二、工作上,我忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题,我认为:一、是学****不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学****的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二、是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一、是加强理论学****进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学****增强分析问题、解决问题的能力,二、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。上一篇:新员工半年工作总结下一篇:没有了2017年年终个人总结光阴荏苒,xx年已经就过去了,回首过去的一年,有很多的感想和体会。已经来临的xx年又充满了期待和希望。首先很感谢你们给我来北京学****的机会,还有这一年里你们对我的照顾、关爱以及培养。让我从一个完全不懂事的孩子到现在至少能自理生活的成年人,这其中的变化自己也感到很欣慰。自xx年毕业以来没有独立过,什么事都不用自己操心,所以什么事都不懂,也不会,我最大的希望是自己能有所改变。xx年2月26号从上海来到北京,伴随的是一个新的环境、新的起点、新的开始、新的人生,意味着一切都要从头开始。中国首都真的非同一般,走在北京大街上的时候,就会有意无意的想起自己竟是走在一个国际大都市的前沿思想里,一幢一幢的高楼大厦,宽敞的马路,来来往往、形形色色的人群,忙碌的背影,夹杂在人群中显得自己是那么的弱不禁风,如此繁华的城市会有一个角落是属于自己的吗?来北京主要的就是学****在学****中成长。首先第一件事就要学会做好家务活,在姑姑的引导下,有所进步,很开心能得到你们的夸奖和肯定。第二,把电脑学好,在这之前对电脑的知识还很少接触,打字的速度也非常慢,更别说是做表格了,所以这些都要平时多练****多下功夫。一开始是每天在家里练****打字,还记得第一次做好一个简单表格时的喜悦心情,虽然只是一个很简单的一个表格,但这样已经让我有信心把今后的表格做地更加的完美。生活中有一个既聪明又可爱的欢欢,她总能给我们带来许多快乐和意想不到的惊喜,她语言丰富,超出了她的年龄范围,而我却是那么的羞涩,有时候真的会让我觉得有些自愧不如。8月份正式来到公司实****拥有了人生中第一份工作、第一张属于自己的办公桌,成为真正走入社会的员工。我的工作很简单,接听公司电话,整理资料,从开始对电脑的陌生到现在至少能把一些简简单单的事做好。虽然是很简单的工作,但我发现自身的素质离工作的实际需求还是有所差距的,工作中还是会有很多瑕疵,自己还是太被动,不知道主动去找事情做,有些时候遇到事情却又不知道自己该从何下手去做,或许是刚开始工作的缘故,但我希望今后能克服这些困难,努力学****端正自己的工作态度,更积极的投入到工作中,向其他人请教和学****更踏实、更认真的做好自己的本职工作,从而让自己能百尺竿头,更进一步。性格内向的我,不善于语言表达,喜欢脚踏实地,对自己的要求并不太高,只希望能把现在的工作做到有条不紊,能从工作中渐渐长大、成熟,突破自我,这就是我现在最想做到的事。还有,在工作的同时,您每次叫我到办公室谈天,都让我明白了许多做人的道理,和一个良好的心态、一份对工作的热诚以及对工作责任心是何等的重要,这些知识、道理从来没有人会告诉我,让我受益非浅,更有方向的去把自己的工作做得更好些。xx年对我来说是很有收获的一年,生活过得很充实、很规律,每天上下班,周末休息。还记得那天您说我“风雨无阻、监守岗位”我确实有些不可思议,其实自己也不知道是何种动力促使我能这样坚持,应该说这是我应该要有的工作态度。总结