文档介绍：知识管理论文
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知识管理
知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括以下几个方面工作:一、建立知识库;二、促进员工的知识交流;三、建立尊重知识的内部环境;四、把知识作为资产来管理。知识管理在知识资产管理、学****型组织、人力资源管理和信息化四个方面进行深化和突破。知识管理是企业在面对非连续的变化所致之重大变革之际,所建立的一个包含了将资料、资讯技术与整个组织流程、企业精神等加以整合之过程及成果,其中包含了全体员工的创新力和创造力。
在信息时代里,知识已成为最主要的财富来源,而知识工作者就是最有生命力的资产,组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力,并做出更好地决策。在2000年的里斯本欧洲理事会上,知识管理更是被上升到战略的层次:“欧洲将用更好的工作和社会凝聚力推动经济发展,在2010年成为全球最具竞争力和最具活力的知识经济实体。”
知识管理诞生于知识经济逐渐兴起,信息技术飞速发展,商业竞争日益加剧的环境中。知识管理与信息技术密不可分,共同构建企业商务智能,并成为企业核心竞争力的源泉。知识管理是信息管理的进一步发展。第一代信息化管理的是数据;第二代信息化管理的是信息;而知识管理将信息化推进到第三阶段,第三代信息化管理的对象是知识。
知识管理可以定义为资料收集、组织内知识的分享与共用、与管理资讯系统、流程管理及学****经验等的整合。知识管理主要应用在解决突然发生的状况及渐渐加快的趋势。知识有四种表现形式:(1)知道是什么的知识-理解性知识(2)知道为什么的知识-推理性知识(3)知道是谁的知识-管理性知识:(4)知道怎样做的知识-技术性知识。
知识管理并不应被狭义地看待。它涉及了许多的相关研究领域。诸如它可以和学****创新、教育、记忆、文化、人力资源管理、心理科学、脑科学、管理科学、信息科学、信息技术、图书馆学和情报学等联系在一起。它并不单纯是一种管理理论,而是涉及到从技术到管理再到哲学的多个层面。
知识管理的作用一是把知识积累起来!构建企业知识库,对纷杂的知识内容和格式(图片、word、excel、ppt、pdf等)分门别类管理。充分发动每个部门、员工,贡献自己所掌握的企业知识,积少成多,聚沙成塔。重视企业原有知识数据,进行批量导入,纳入管理范畴。帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率。二是把知识管理起来!创建企业知识地图,清晰了解企业知识分布状况,提供管理决策依据。构建知识权限体系,对不同角色的员工开放不同级别的知识库,保证企业知识安全。三是把知识应用起来!让知识查询调用更加简单,充分利用知识成果,提供工作效率,减少重复劳动。依据知识库构建各部门各岗位的学****培训计划,随时自我充电,成为“学****型团队”。提供知识问答模式,将一些知识库中缺少的经验性知识,从员工头脑中挖掘出来。
知识管理对企业的长远发展至关重要。多数公司知识管理项目始终处于试水阶段。知识管理对企业是必要的、同时管理时要讲究方法、讲究步骤。
第一步:认知
认知是企业实施知识管理的第一步,主要任务是统一企业对知识管理的认知,梳理知识管理对企业管理的意义,评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理,并确定知识管