文档介绍：现代企业绩效评估方法研究
【摘要】企业实施战略管理已成为现代企业管理的发展趋势。构建合理的企业绩效评估体系,有利于对企业进行全面、客观的评价,有利于企业核心竞争力的形成。本文在总结了国内外企业绩效评估研究成果的基础上,结合对企业生命周期理论和平衡计分卡理论的理解和分析,提出了企业生命周期平衡计分卡绩效评估体系,并详细给出了评估指标提取的方法和标准。
【关键词】企业绩效评估;企业生命周期;平衡计分卡

绩效评估体系的设计应该具有个性化,不同行业的绩效评估体系差异很大,同一个企业在不同的发展阶段由于其经营环境的变化、企业经营的风险、现金流状况的不同其采取的战略不同绩效评估方法也不同。因此,各个企业应当结合自身所处的行业、所处的不同生命阶段,设计出符合企业特点的综合评价体系。据此,我们引出了企业生命周期平衡计分卡体系的内涵:基于企业生命周期和平衡计分卡的绩效评估体系是指以企业发展的生命周期为主线,根据企业每个生命周期的不同特点确定企业战略目标,并运用平衡计分卡理论将企业战略分解为人们能够理解并为之采取行动的目标,并以此来建立不同的绩效评估体系。
一、基于生命周期和平衡计分卡理论的企业绩效评估体系使用条件
企业生命周期平衡计分卡体系不是所有的企业都适用,其应用是要讲求一定条件的,其使用条件主要包括:
。企业明确企业经营的现状,对行业信息又能准确的把握。企业生命周期的本质就是企业能够明确定义自己经营现状中的缺陷和优势。并且明确知道造成这些缺陷的原因。
,有一个行之有效、清晰的战略目标。企业生命周期平衡计分卡把企业战略置于中心地位,将企业战略在平衡计分卡的四个方面展开,形成具有因果关系的局部目标,并进一步发展为对应的评价指标。
。企业生命周期平衡计分卡的指标体系涉及到了企业的创新、经营、营销、分销、服务等各个方面,这些方面结合成企业完整的价值链。
。企业战略管理是信息时代经济高度发展的产物,它需要以强的技术支持和完善的成本管理系统作为依托,也需要具备一定专业技能的人员来操作。而要构成这样庞大的基础设施,显然需要大量的资金支持。
。在企业绩效评估的整个过程中,先要将关于企业绩效评估的信息在组织中广为传播,使员工在心理上有个明确的认识并能接受它。企业战略目标要和员工一起制定。在实施的过程中还要就不断出现的新问题和目标进展情况及时与员工沟通,不断修改和完善企业的绩效评估体系。可见,企业生命周期平衡计分卡的有效实施要求企业有一个良好的沟通机制,使信息能在组织内畅通无阻。
。企业生命周期平衡计分卡要求每个员工都参与进来,企业可以通过培训提高每个员工对企业生命周期平衡计分卡的认识。战略思想在企业各个层次中都能融会贯通,并帮助部门和个人懂得并创建新的途径去支持组织的战略。
对于企业来说,应该在充分了解企业自身的能力和发展状况的条件下,根据具体情况实施企业绩效评估,避免行为的盲目性。
二、企业战略的识别
(一)企业在各个生命周期阶段的特点和相应的战略重点
。此时不应当过度关注投资回报率,而应该努力