文档介绍：民政局婚姻登记管理中心创先争优演讲稿尊敬的各位领导、各位姐妹: 大家好!我是来自XX区民政局婚姻登记管理中心的XX,今天我演讲的题目是《星光在平凡中闪烁》。 XX区婚姻登记管理中心成立于1992年,是依照法律、法规的规定,对全区公民进行结婚、离婚、复婚登记和管理,包括处理违法婚姻、指导婚俗改革,保护妇女儿童合法权益和对收养孤儿、弃婴及其他类型儿童进行登记和管理的单位。现有在职职工8名,其中70%均为女性。当你走进位于行政服务中心的婚姻登记管理中心时,你一定会被温馨而亮丽的装潢、富有人性化的服务格局、诚挚而热情的微笑所感染。让你联想到一对对有情人终成眷属而欢天喜地的场景。是的,在婚姻登记处,你会每天看到新人们那一张张幸福的面庞。许多人都会说,结婚登记看到的都是“执子之手、与子偕老”的动人场面吧,实则不然,有时这里还发生各种不和谐。去年11月份,一对20多岁的年轻人来中心办理结婚登记业务。根据《婚姻登记条例》规定双方必须携带户口簿和身份证亲自到婚姻登记处办理结婚登记,但是男方因个人户籍上的原因未申领身份证,工作人员婉转的告知了不予办理的理由。当事人一听不能当场办理,就开始宣泄心中的不满,立马板起脸对着我们的工作人员拍桌子,并指着登记员的鼻子破口大骂。负责结婚登记的窗口工作的是女性同胞,经验告诉她们用一副公事公办的面孔和他们争执,不但不能解决问题,只会使矛盾升级,激化当事人的不满情绪。她们理解当事人满载希望来办理结婚登记的愉悦心情,也能体会当事人办理未果的复杂情绪。至始至终她们强忍委屈微笑面对当事人,并将当事人请到接待室送上茶水,在当事人情绪略微平静之后,拿出相关的告知单和文件规定,一遍一遍地耐心解释。同时联系了户籍地的派出所,告知他如何补办身份证,苦口婆心的解释最终得到了当事人的理解和认可。“真心的笑容、耐心的解释、细心的指导、周到的服务”化解了一次又一次矛盾,她们兢兢业业的履行着自己的神圣职责,不求回报。人到无求品自高,她们以一颗赤诚的心、满腔的爱去对待工作,对待每位当事人,得到了领导和广大群众的认可。离婚登记工作是她们的又一大工作重点。如果说结婚登记是新人美好人生的开始,那么离婚服务要求她们做到更细心、耐心和贴心。自XX年新《婚姻登记条例》实施以来,离婚登记实行当场受理当场办结后,XX地区的离婚率逐年攀升,80后年轻人闪婚闪离现象尤其严重。离婚工作实际枯燥复杂,每天看到的都是当事人吵闹,谩骂,哭泣,甚至打架,有很多离婚当事人情绪还比较冲动,经常听不进工作人员说一句话,用“要你多管闲事”等话来拒绝规劝。针对这些情况,XX年1月XX区民政局和区妇联携手合作,建立离婚劝和机制,在中心设立“婚姻家庭咨询室”,由资深的妇女工作者、社工师担任婚姻心理咨询师,开展离婚劝和、心理疏导、政策咨询等服务,教育引导当事人正确对待婚姻,促进家庭和社会的和谐稳定。记得去年的一个星期六,一对年轻人拉长着个脸走进中心坚决要办理离婚,双方你一句我一句争论了半天,都说与对方共同生活受不了了。在工作人员看了他们的证件后得知,他们是一对出生于1983年的80后,结婚才2年多,他们的离婚原因非常具有代表性,具有80后闪离的明显特点。原来小两口都在父母的呵护下生活,现在有了自己的小孩,领小孩和家务事等各方面矛盾冲突增加,各自性格倔强又互不谦让对方,常为生活上的琐碎小事产生矛盾,长期累积成了离